1688平台全面取消“仅退款”政策，引发行业变革

砍柴网消息：3月17日，阿里巴巴旗下B2B电商平台1688在好生意大会上宣布，将于3月下旬全面取消“仅退款”政策。新规实施后，平台将根据用户账号的诚信记录判定商品质量纠纷，符合要求的买家将获得平台直接补贴，商家无需承担费用且商品无需退回，其他退款申请则由商家自主处理。此举标志着电商行业对“仅退款”政策的调整进入新阶段。

1688改规！仅退款取消

多平台跟进调整，平衡买卖双方权益

1688并非首个调整“仅退款”规则的平台。早在2023年12月，快手电商已终止退款不退货服务；淘宝也在同年8月对评分≥4.8分的优质商家减少平台售后干预。拼多多则计划于2024年8月实施新规，赋予商家36小时自...

全面取消“仅退款”，平台补贴买家，商家自主处理退款申请

全面取消“仅退款”。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家。商家无需3月17日，阿...

1688新规：取消“仅退款”，买家和商家各有什么影响？

那么取消“仅退款”，对于买卖双方来说有何影响？其实对于善意消费者来说，没有特别显性的影响，他们本来就不是会利用规则薅羊毛的群体。对于商户来说，将会降低因恶意退款导致的资金压力。同时，1688启用新的信用判定+平台补贴模式，将倒逼恶意商家提升产品质量和服务水平，强化诚信经营意识；也能有效保护善意消费者的消费者权益，减少恶意消费者薅羊毛的可能性。

行业风向：从“一刀切”到精细化治理

新规显示，当买家因商品质量问题发起“仅退款”时，1688将通过账号诚信体系评估，符合条件的订单由平台直接补贴买家，商家无需承担费用且商品无需退回。其他退款申请则由商家自主处理，平台不再强制介入。这意味着，此前商家诟病的款货两空现象将大幅减少。

1688全面取消“仅退款”，商家更敢卖货了，买家却可能跑掉一部分

1688赌了一把。取消“仅退款”，商家更敢卖货了，买家却可能跑掉一部分。1688敢不敢赌这一部分买家的流失？它敢。真正做生意的人，早就受够了随意退款的规则。买卖双方，得有个平衡，不是谁的拳头大，谁就能拿走所有好处。

1688新规：取消“仅退款”，买家不再一键退款，商家有权决定退款或退货

有的买家说，不是品质问题还不能退货了？平台没这么说。只是改了个规则，不再让商家“被迫吃亏”。退货照样可以退，但得走正常流程。以后买家申请退款，商家有权决定，是退款还是退货，不能再一键“白拿”了。

1688取消“仅退款”，买家炸了锅，商家松了口气

结果，1688终于收手了。从3月下旬开始，“仅退款”彻底取消。碰到商品有质量问题，平台会先看买家的账号记录，如果是个老实买家，平台会自己掏钱给补偿，商家不用再当冤大头。如果账号记录有问题，那就得按规矩走，买家申请退款，商家自己决定赔不赔。

1688全面取消“仅退款”，迎来新挑战

这一招，可能让1688迎来第二春。也可能，迎来更大挑战。商家们已经举起酒杯庆祝，买家们在等着看接下来的变化。1688是死是活，就看这次改革能不能扛住了。

1688全面取消“仅退款”，平台不再主动介入品质问题退款

1688要搞大动作！从3月下旬起全面取消“仅退款”政策，平台不再主动介入品质问题退款。这顺应电商行业趋势，赋予商家更多自主。1688借此改善营商环境，吸引商家，期待平台有新活力，一起关注后续变化。

1688撑了很久，扛不住了

1688撑了很久，扛不住了。过去这一年，商家喊得最凶的一句话：“1688还让不让人活了？”东西寄出去，不管是什么情况，买家一键退款，连个解释的机会都没有。申请个“仅退款”，平台一判定，钱就归买家了，商家只能眼睁睁看着自己亏本，赔了夫人又折兵。

未来，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，欢迎用实际体验验证观点

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。