1688平台年度活跃买家数突破1亿，见证电商新纪元

36氪获悉，近日，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州举办好生意大会。会上，1688宣布截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数突破1亿，创下1688平台历史新高。

1688年度活跃买家破亿，生意如何更简单

技术赋能，打造全链路开放生态

1688通过构建全链路开放的生态体系，实现了对下游合作伙伴及用户的全场景赋能。在技术基础设施层面，平台深度整合了ISV服务商、ERP系统及自有平台，打造了统一的数字化中台。

AI技术助力，提升买家体验和采购效率

1688选择了一条独特的AI技术扩围路径，用AI全面改善买家体验和提升采购效率。据悉，1688将从3月下旬开始全面取消“仅退款”政策，平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。

原创保护与优质供给，平台治理进化

原创保护机制的创新与优质供给扩容同样彰显平台治理的进化。技术负责人霍承富坦言，B端AI应用存在天然的复杂性：C端用户要的是答案，B端用户要的是解决方案。这种差异导致AI研发必须突破三大瓶颈：一是行业知识的深度萃取，二是多轮对话的商业逻辑构建，三是决策建议的可执行性验证。

战略转型，从信息撮合到生态操作系统

站在2025年的时间节点回望，1688的战略转型呈现出清晰的进化脉络：从早期的信息撮合平台，到中期的交易服务平台，再到当前的生态操作系统。这种跃迁的本质，是将传统线性供应链转化为智能商业网络。

技术解构痛点，重构商家体验

在某文创店主的案例中，分批发货、质量争议等痛点正在被智能客服系统重构。技术团队正着眼智能合约的建设系统，未来活能实现聊天记录自动转化为履约凭证，以及通过语义分析预测违约风险。而这种将非结构化数据转化为结构化治理的能力，正是1688区别于传统电商平台的发力点。

未来展望：用户体验与内容创新

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。