电商改革新动向：1688全面取消“仅退款”政策

“平台主动问消费者‘要不要退款’，就像有人拿刀架我脖子上逼我掏钱！”一位渔具商家的控诉道出行业痛点。原本保护消费者的机制，沦为“羊毛党”的提款机：有人吃完水果说“太酸”，穿旧衣服称“不满意”，甚至利用平台规则漏洞“零成本进货”。商家不仅要承受货财两空的损失，还要忍受平台算法的“拉偏架”——2024年淘宝日均拦截40万笔不合理退款的数据，暴露了这场“猫鼠游戏”的荒诞。

电商保护伞消失，1688取消仅退款

1688新规解读：15元以下小额订单由平台金融兜底

3月17日,阿里巴巴旗下平台1688公布从3月下旬开始,全面取消仅退款政策。改革之后,1688将取消平台对收到货后商品品质问题仅退款的政策。平台主动扛责：15元以下小额订单由平台金融兜底，商家不再为“薅羊毛”买单；

电商平台集体转向：平衡买卖利益

这一调整并非突发奇想。早在2024年8月，1688就透露将用“金融兜底”方式处理15元以下小额订单的退款，而淘宝、拼多多等平台也早已行动——淘宝对评分≥4.8分的商家减少售后干预，拼多多赋予商家36小时“驳回权”。数据显示，2024年电商平台“任意仅退款”投诉占比高达33.96%，平台集体转向“平衡买卖利益”的意图呼之欲出。

政策调整：从“拉偏架”转向“建规则”

近日,1688宣布成立营商环境治理委员会,全面取消仅退款。为平衡商家权益与消费者权益，各大电商平台纷纷对仅退款政策有所调整。企查查数据显示，国内现存电商相关企业385.38万家。

电商江湖的通行证：从“流量”变成“信用”

当潮水退去，谁能穿上“诚信”的泳裤？3月17日，观察者网从1688方面获悉，1688将积极响应政府号召，回应商家关切，从3月下旬开始，全面取消仅退款政策。其他的退款申请交由商家自主处理...

平台“甩手”，商家与消费者直面博弈

释放商家自主权：非质量问题退款由商家与消费者协商，倒逼商家提升服务能力。

电商十二年全网运营经验

全网运营陪跑训练营创始人量身打造个人学习+就业计划/公司全网运营体系，一对一辅导月入过万，为企业输送更多优秀的全网运营。淘宝出手整治！评价系统革新，恶意退款差评无处遁形。免费搜索流量，电商网店经营的不二法门！抓住机会，轻松实现突破。

1688的“破局术”：用真金白银换生态健康

不再是为白嫖党的保护伞！取消包邮就能解决电商的一切问题，只可惜这动了平台的蛋糕，没人改切！淘宝运营新手开网店，新手小白遇到收到货马上就申请仅退款，教你怎么KO这些白嫖党！

这场改革看似动了某些人的蛋糕，实则拯救了沉默的大多数

当“白嫖党”无处遁形，当“躺赚商家”退出战场，电商竞争终将回归本质：谁能为用户创造真实价值，谁就是最后的赢家。

平台回归裁判角色：从“拉偏架”转向“建规则”

从“拉偏架”转向“建规则”，用大数据风控系统识别恶意行为。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。