商家体验分升级，考核指标更合理

据了解，本次商家体验分升级旨在让考核指标更合理、规则更透明、运营更有保障。在“商品体验”考核上，新增商品综合评分，剔除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增揽收时效达成率和发货物流品退率两个指标，减去了发货问题负向反馈率和订单配送时长考核等；在“服务”考核上，新增售后处理时长达成率，去除飞鸽不满意率、售后拒绝率等，使其更符合商家实际经营情况。

抖音电商升级商家体验分，如何打造更优经营环境

发布首份商家经营环境报告，聚焦实际需求

近期，《抖音电商商家经营环境报告》发布，从经营便捷程度、需求解决效率、治理规则完善度、竞争环境健康度等方面全面分析。抖音电商发布首份商家经营环境报告，以解决商家实际需求为核心打造经营体验。抖音电商重视建立合法有序的规则体系，通过优化升级治理规则，提高商家判罚的公正性和合理性。

重点升级商家体验分机制，提升经营体验

近日，抖音电商正式升级商家体验分并举办了商家交流会，通过优化考核机制、便利商家反馈通道等举措，进一步落实平台扶持政策，提升商家的经营体验。今年以来，抖音电商运营团队已将商家满意度、服务体验感知度作为核心指标，密切关注商家的经营体验问题，并成立商家服务优化专项小组。

全域兴趣电商，拓展电商场景

“全域兴趣电商”是抖音电商为满足多元需求做出的重要升级，也是兴趣电商非常自然的演变和趋势。抖音电商还宣布了一系列业务布局，包括发力云零售、建设供应链云仓等，为商家提供更多解决方案和履约保障。

九大扶商政策落地，优化商家治理与服务

年初公布九大扶商政策以来，抖音电商落地了多类目免佣、小商家帮扶基金等举措，同时不断优化商家治理与服务策略。抖音电商致力于精简平台规则和经营流程，持续改善产品工具丰富度和使用难度，降低学习成本，提升商家的经营便捷度。

未来展望：兴趣电商升级，关注用户体验

抖音电商相关负责人表示，商家是电商平台发展的基石，抖音电商长期重视商家在平台的经营体验与发展。平台将继续围绕商家需求迭代政策，定期公布进展，持续优化业务流程，为商家提供更广阔的成长空间。未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。