电商内卷现状：价格战与仅退款规则的冲击

除价格战之外，仅退款规则也对商家普遍带来较大冲击。00后“厂二代”何宇迪在东阳经营一家钓具鱼线工厂，为品牌做代工，产品除了在国内销售，还销往全球十多个国家。何宇迪表示，在各电商平台纷纷推出仅退款服务后，整个鱼线行业的退货率提高至20%，导致成本飙升。

平台商家共破电商内卷，1688提效增收计划

董凡铭表示，上海新麦的月饼价格高于1688平台90%的商家，但其预计今年订单依然有约15%的增长。在董凡铭看来，卷是因为差异化太小，未来仍将继续考虑以差异化冲出重围，拉开差距。

1688平台：商家共破电商内卷，提效增收计划发布

对于商家而言，破卷或者破低价之路，或也需要从差异化和确定性出发。“商家必须得走差异化，无论是市场差异化、渠道差异化、用户的差异化、营销策略差异化，还是服务的差异化、产品的差异化，都是可行的；另外是确定性，当前我国内贸大部分行业已经进入存量博弈阶段，商家则更需要对不同的品类和价格带做出精准规划，选择更有确定性的渠道，能在当下内卷的环境中保持增长的商家，基本上离不开这两大解决方案。”1688商家业务负责人分析。

“卷的本质是当前我国的生产效率在大幅提升，但是我们的交易成本在快速下降，因此实际上我们现在的供给是远大于需求的。”一位1688业务负责人指出。

以差异化与确定性“破卷”

1688厂商商家上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭介绍道，在当下较为内卷的电商环境下，其厂商仍从价格、服务和广告三方面主动破卷。“卷价格，我们做到的是产品差异化。卷服务，我们做到的是客户全链路的体验提升；卷广告，我们要优化我们的老客留存。”破卷的下一步，则是不断布局出海市场。

1688业务负责人表示，在本次提效增收计划发布后，商家在1688做生意将简单到自主经营和供货模式两种模式，自主经营用AI，供货模式用托管。“自主经营模式，通常适合自己有一定的团队，希望积累客户资产，想自主管理店铺、打造自有品牌、直接跟客户互动的商家；供货模式则更适合专注于生产和供应链管理的商家。”

AI助力，商家生意更为简单

同时，1688平台还将向商家提供免费的AI经营助理，在前期灰度测试中，平台优先给电商运营操作能力弱的商家开通了试用。据了解，在AI经营助理灰度测试期间，使用了该产品的商家，生意难度相当于原来的60%，平均的生意机会增加了50%。

与针对个人消费者的传统电商平台不同，阿里“四小龙”之一1688是针对B端的电商平台。1688成立于1999年，是阿里巴巴集团第二个成立的业务板块，也是阿里第一批战略级创新业务。目前1688上的源头厂商超过100万家，近年来也吸引了中小厂商与散客消费者涌入。

电商“躺赚”时代一去不复返

“通过平台提供的免费AI代运营能力，以前我们需要一个专业运营来完成的工作，现在只需0.2个人力成本就可完成。”一位1688商家表示。

“对电商平台、商家和买家来说，未来的电商消费，一定会是数字供应链在支撑。数字供应链的一端连着海量源头供给，另一端聚拢规模化买家需求，用AI做高效的匹配。未来平台和商家竞争的核心就是AI高效匹配能力，但如果平台不愿做脏活累活，是做不了数字供应链的。”马述忠指出。

反内卷举措，助力商家实现高效收益

8月12日,1688出台一系列措施,目标直指反内卷。1688不仅面向产业带的源头厂商推出提效增收计划，而且还发布免费的AI经营助理，要让商家实现高效收益。

电商市场内卷加剧的环境下，在下半年生意的关键节点，8月12日，阿里巴巴旗下1688推出一系列“反内卷”举措，面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI经营助理”，让商家生意更为简单。

电商与自媒体的未来发展趋势

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。