0元下单、一件包邮，两三天收货
1688全新买家服务：开启购物新篇章
1688 升级买家服务：0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费 拉风的极客平替经济正在「攻入」包邮区，将电商的内卷从价格力推向服务力。...
小B商家迎来福音
最大的受益者是小B商家，比如搞副业的年轻创业者、抖音和快手的主播、网店小卖家、带货达人和社区团购“团长”等。他们的测款、测品、定制、打样等需求往往都是碎片化小单，包邮买和免费退让他们做小生意更轻松。
全新服务体验即将上线
从3月8日开始，源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这背后是1688推出的...
四大买家采购体验升级
平替经济正在“攻入”包邮区，将电商的内卷从价格力推向服务力。从3月8日开始，源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单...
信任退服务提升满意度
信任退指的是平台根据大数据和AI算法，针对买家的退货和退款等售后需求，提供千人千面的个性化解决方案，其中所有买家均可享受退货包运费服务，而且是免费上门取件。平台测试数据显示，支持该服务的商家平均订单量增加了42%，售后纠纷下降了48%。
预计达服务保障时效
预计达指的是买家可以看到商品什么时候发货、什么时候到货，最晚72小时收货。
退货包运费覆盖现货商品
退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688商人节当天，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。
全场可赊和全场包邮
四项服务里，对C类买家利益更大的是包邮买和免费退，这意味着批发的价格也可以享受零售的服务。过去很多商家都是至少两件起批，一般不包邮，买家收到货后不满意想退货，往往发现运费比商品价格还高。而对B类买家来说，“赊购”和发货时效更重要，有账期意味着更低的资金成本，能及时收货意味着不会错失商机。
业务布局拓展至消费者市场
同时，1688的业务布局也顺势而为，从传统批发领域拓展到直连消费者和海外市场。小B生意人和C类消费者的增多，以及B和C买家身份越来越模糊，倒逼1688和源头厂商在服务上向零售电商看齐。过去买家退货往往需要按照重量来计费，如今1688的包邮买免费退，让用户也可以扔掉体重计了。
1688投入资金升级买家体验
据悉，1688之所以选择“三八国际妇女节”推出这些服务，是因为目前平台用户以95后和00后女性为主。
未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。
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