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抖音电商王炸政策,9大措施助力商家经营

一、助力中小商家降低成本,近百类目商品免佣

这九条举措通过提供更低成本、更高效率以及更优质的资源,帮助商家降低成本、提升利润。抖音电商针对中小商家推出开放0元入驻、一证开多店、降低保证金、流量补贴等一系列措施,2024年投入50亿流量扶持中小商家,平均每个商家获得3.5万次曝光,帮助商家简化经营流程,降低经营成本,提升利润空间。

抖音电商王炸政策,9大措施助力商家经营
抖音电商王炸政策,9大措施助力商家经营

二、推广费自动返还政策,降低退货退款损失

为了降低商家因退货退款而产生的经营损失,抖音电商将推出一项推广费返还政策,针对消费者全额退款且满足条件的推广订单、平台主动识别的异常订单等多种场景,相关推广费用将自动返还到商家的巨量千川账户里,提升商家经营体验。

三、加大算法研发投入,升级流量机制

2024年,抖音电商升级了流量机制,向优质内容和商品倾斜,推动好内容成为生意增长的第一生产力,即使不“投流”,商家也能通过好内容实现生意增长。后续,抖音电商将持续加大技术研发投入,优化算法机制,提高流量推荐的精准度,让更多优质内容和商品获得曝光机会。

四、降低退货率,改善商家体验

抖音电商针对中小商家推出开放0元入驻、一证开多店、降低保证金、流量补贴等一系列措施,2024年投入50亿流量扶持中小商家,平均每个商家获得3.5万次曝光,帮助商家简化经营流程,降低经营成本,提升利润空间。

五、设立小商家帮扶基金,提供多场景支持

抖音电商全年将投入数亿元成立“小商家帮扶基金”,为它们的商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持,助力中小商家成长。

六、恶意低价商品管理规范,打击违规宣传和虚假营销

抖音电商将推出恶意低价商品管理规范,全面打击违规宣传和虚假营销行为,禁止商家以明显低于市场价格诱导用户点击购买,与商家一起共建健康经营生态。

七、降低运费险与保证金,减轻商家负担

针对商家普遍关注的运费险问题,平台已协调合作伙伴,推出降费政策,为符合条件的商家或达人降低10%-40%的运费险成本,预计2025年将为商家节省超过45亿元,帮助商家减轻负担的同时,有效提升订单转化率和售后效率。

八、提升透明度,推行分层与柔性治理模式

为了让商家能够更清晰地了解平台治理的规则细节,抖音电商还将大力提升透明度,同时推行分层与柔性治理模式。新增“抖店App”申诉通道,结合实际场景简化举证流程,针对不可抗力导致的订单问题,申诉流程将转为主动提醒报备机制,确保商家遇到突发状况时不再手足无措。

九、定期举办商家恳谈会和交流会,收集反馈意见

据悉,2025年抖音电商还将定期举办商家恳谈会和交流会,广泛收集商家的反馈意见,将商家满意度与服务体验感知度作为运营团队的核心考核指标,持续优化业务流程,提升响应效率,定期公示改进措施,为商家提供更贴心、高效的支持。

未来,随着技术的进步,电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新,从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验,看看是否与我们的预测一致。

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