事件回顾：女子花费12万购买家具10年未提货

近日，湖北省武汉市的杨女士向记者反映，2010年前后她在某家居卖场的品牌专柜里购买了约12万元的家具，由于身体患病等方面的原因，一直未曾提货。今年因新房装修完毕需要家具，于是她拿着收据来到家具城提货，却发现店铺因经营不善已经撤柜了。

女子12万买家具10年未提货，这背后隐藏着什么秘密

事件分析：购物合同的重要性

杨女士介绍，2010至2011年，她分四次在家居卖场的富华神专柜里，购买了全套约十二万元的家具，当时没有签合同，只有一张购买家具时的付款单。律师介绍，一般像杨女士这种情况以合同约定的时间为限，合同交付期三年内，为合同有效时间，约定的发货日期，超过三年称为无效证据。

解决方案：如何避免类似事件的发生

1. 确保签订书面合同：在购买大额商品时，一定要签订书面合同，明确约定购买商品的种类、数量、价格、发货日期、售后服务等内容，避免口头承诺。

2. 保留购物凭证：妥善保管购物凭证，如发票、收据等，以便在发生纠纷时作为证据。

3. 及时沟通：在购买商品后，如遇到问题，应及时与商家沟通，寻求解决方案。

案例分析：家居卖场责任

家居卖场表示，由于家居城是代收款，当初的家具款早已打给了富华神家具店，退铺后也进行了结算，当时并没有显示杨女士的购买的家具未提货。杨女士可以要求家居卖场提供相关证据，证明已将款项支付给家具店，从而证明自己已经履行了购买家具的义务。

专家建议：如何选择可靠的家居卖场

1. 选择信誉良好的家居卖场：在购买家具前，可以先通过网络、口碑等方式了解家居卖场的信誉度。

2. 考察卖场环境：选择环境整洁、商品质量有保证的家居卖场。

3. 询问售后服务：了解家居卖场的售后服务政策，确保在购买家具后能够得到及时、有效的售后保障。

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