亚马逊大规模封禁中国卖家账号？官方回应来了

9月17日，亚马逊方面针对近期大量中国跨境电商被关停账号、产品下架的问题首次作出回应。亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受央视财经记者采访时表示，此次“封号”事件并非针对中国，其他国家的商家也受到影响，但并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。

亚马逊大规模封禁中国卖家账号？官方回应来了

封禁事件涉及品牌与卖家数量

亚马逊方面透露，在过去的5个月内，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，涉及这些品牌的约3000个卖家账号。这一数据显示了亚马逊对违规行为的严肃态度。

卖家如何申诉与取回资金

亚马逊表示，被封禁的卖家在90天内可以通过申诉的方式取回被冻结的资金。如果卖家能够证明亚马逊的判断有误，或违规行为是暂时的或无意的过失，亚马逊会考虑恢复账号。否则，资金将被用于支付退货、退款、赔偿等费用。

亚马逊全球副总裁戴竫斐的回应

戴竫斐强调，亚马逊会告知卖家具体的原因并提供申诉流程。她表示：“在过去的几个月，中国卖家的业务在亚马逊上的整体销售额占比并没有发生改变，依然保持健康快速的增长。”

亚马逊在杭州建立卖家培训中心

为了帮助更多企业提升精细化运营能力，亚马逊将在杭州建立全球第一个卖家培训中心。这将有助于提升中国卖家在亚马逊平台的竞争力。

中国卖家如何应对封禁风波

面对亚马逊的封禁风波，中国卖家可以采取以下措施应对：

• 加强合规意识，确保产品符合亚马逊平台规定。
• 提升产品质量，增强客户满意度。
• 积极与亚马逊沟通，了解申诉流程。
• 关注亚马逊动态，及时调整运营策略。

未来电商与自媒体发展趋势

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来源：央视财经