会员制电商面临挑战

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电商巨头会员制玩法兴起，如何打造会员忠诚度

云集

会员制电商如何运作？以随享季为例，该平台致力于为消费者提供独特的购物体验，打造品质生活，通过丰富的会员权益和服务吸引了大量付费会员。随享季推出的“首单全返”、“助力免单”等新玩法，吸引了超过平常十余倍的关注度。女性用户占比高达八成，客单价超过300元，每月重复购买率高达30%，显示出极高的购买力和忠诚度。

用户注册开通网易推手后，可在社交渠道一键分享网易严选优质爆款商品和活动。网易推手平台结合实际情况不断策划独有的社交电商运营玩法，包括定期爆款活动、限时高佣活动、品牌团等活动。网易推手目前分为初级推手、高级推手、经理推手、总监推手、总裁推手，根据活跃及行为获得成长值，随着推手等级的提升，还能获得商品试用，交流参观等权益。

云集CEO肖尚略认为，云集与微商最大的区别就在于一级分销的结算模式。“云集的财务收支都由总部统一结算，每一件商品的收入汇总至云集后，分别向供应商、品牌商支付商品成本，向物流商提供物流、仓储成本，向每一位会员、经理、主管分配利益，我们会员的利益由上往下划分，而非由下往上。”

现在大多数零售企业都采用会员管理制度，发行大量的会员卡，内容却基本雷同、无针对性，结果越做越鸡肋，达不到理想的效果。实际上，...

据记者了解，最早玩起会员制电商模式的，不是电商巨头，而是人们印象中最传统的家电和3C品牌。比如中兴很早前就曾推出“中兴微店”，尽管这个项目目前已经销声匿迹，但玩法与会员制电商无异——你帮我在朋友圈推广中兴手机，机型、货品、售后全部由中兴负责人，卖一台返一台佣金。

发展缓慢的付费会员制为何会引来电商巨头的觊觎。这也意味着，会员制这种消费升级的方式适用于现阶段的电商行业，在这种趋势下，电商巨头自然会想要从中分得一杯羹。

下期预告：如何提升会员忠诚度。根据会员的不同类型，精准营销，提升会员用户的忠诚度，减少流失率。

云集成会员制电商代表

第页电商平台的会员制模式与用户忠诚度提升

一、

随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，电商平台之间的竞争日益激烈。为了在市场竞争中脱颖而出，电商平台纷纷探索新的运营模式。

二、家电卖场为何在会员制电商上能绝地反击？

张毅认为，这是因为家电卖场的商品大多是同质化的，标准化的，家电企业如海尔等又大多具备极高公信力，因此本身就完美地适合“增加复购率”的模式。

当我们将消费用户引流为会员用户后，我们需要建立会员管理系统。根据会员的不同类型，精准营销，提升会员用户的忠诚度，减少流失率。通过制定会员任务，给会员有价值的奖励，来挖掘、刺激会员用户的兴趣点；增强忠诚度，提升会员用户与企业的情感黏性，驱使会员用户在未来不断地重复到店消费，创造高价值。

三、会员制电商现状分析

有业内专家向记者表示，会员制电商与以拼多多为代表的“拼团”电商，都属于社交电商的一种，均是中国电商市场高度成熟下的产物。在以拼多多为代表的“拼团模式”火爆后，以刚刚上市的“云集”为代表的会员制电商接棒，成为生机勃发的一种模式。

两大电商巨头在会员制上玩法不同，所占优势也各有不同，京东的会员体系建立时间较早，且架构更为健全。为在市场中抢夺先机，各巨头纷纷致力打造自...

四、电商江湖里的王道：会员营销

在电商江湖里，用户就是王道，而会员营销则是牢牢抓住用户心的秘密武器。一、会员制度，专属福利。只有这样，才能确保会员营销的策略始终贴近用户，不断提升忠诚度。

所以说电商巨头的会员制战场终将转移到新零售生态上，主要是因为付费会员制与新零售二者在本质上是一样的。新零售诞生的背景源于互联网流量红利消褪，究根结底，新零售的本质即流量。而付费会员制的最大作用在于增加消费者对平台的粘性，与新零售一样，本质上都是为了防止自身陷入流量瓶颈之中。

五、会员制电商的优势

会员制电商通过专享优惠和个性化服务，有效提升用户忠诚度。用户忠诚度提升，会员制电商让用户感受到长期价值，从而增加购买频率。

“微商良莠不齐，鱼龙混杂。会员制电商则正规。”知名电商专家曹磊如此向记者表示，会员制电商是目前兴起的社交电商中的一种，其他的社交电商还包括拼多多这种拼团类的，还有“有赞”这种工具类的。

近日，会员电商云集在美国纳斯达克上市，开盘报13.42美元，较发行价22%。截至收盘，云集报14.15美元，涨幅达28.64%，市值达30.87亿美元。自此，云集成为了会员制电商第一股，也成为会员制电商的代表。

此次IPO，云集共发售1100万股ADS，发行价为11美元，募集资金1.39亿美元。根据云集披露的数据显示，2018年，云集66.4%的商品交易总额来自会员购买，其余来自非会员购买。

六、电商相应增加复购率

网易目前已经试水会员制电商。一位负责人给记者关于网易推手的资料中写道：“网易推手是网易旗下社交零售电商平台，成立于2017年6月14日，汇集网易严选的精选海量爆款产品，涵盖母婴、美妆、家居、个护等多种类目，致力于成为目前市场上商品品类最丰富、推荐效率最高、用户口碑最好的社交零售平台。”

七、会员制电商快速发展，注意法律红线

曹磊认为，会员制电商能在近期跑出其实是“站在巨人头上摘桃子的玩家”，在各大“前辈”费尽心力完成基础设施的布局、流量的聚集，用户习惯的培养、付费意愿的提升之后，社交电商才得以用一个较为轻松的姿态进入电商圈子。但曹磊也认为，会员制社交电商快速发展，仍然需要注意不要踩踏法律红线。

八、会员制电商最大特点：减少拉新成本，增加复购率

艾媒咨询CEO张毅向记者表示，随着互联网人口红利的消失，电商遇到的最大问题主要有两个，第一是拉新成本非常高，而通过鼓励“开店”去拉新客户，并给予这部分电商回报，无疑增加了粘性。

越来越多的企业开始采用会员制模式，以提高客户的忠诚度和满意度。要想打造一个成功的会员制计划，需要考虑以下几个关键因素：本文将探讨如何有效设计及实施会员制计划，吸引并留住客户。

未来展望

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。