电商新纪元：1688AI闯关亿级活跃买家

2024天猫双11成交总额强劲增长，589个品牌成交额破亿。社区指标创下历史新高，日均活跃用户达1.07亿，月均活跃用户达3.48亿。

年度活跃买家破亿，1688AI闯关

长期以来，买家体验一直是1688的短板。这几年1688补短板的态度也很坚决。但随着新兴买家和新兴采购需求的涌现，如何在提升体验之后也提升效率，是买家对平台的新期待，也是摆在1688面前的一道新关口。

未曾服务过的用户

商家小优告诉雪豹财经社，在1688想找到一家优质的源头工厂是门技术活，小B商家中流传着一个玩笑，“看到一个商家先去联系他的客服，客服回复得越慢，越大概率是一家源头工厂。”

1688推出多个针对小B买家的AI应用，覆盖AI商机、AI选品、AI导购、AI补货等功能。

AI的挑战

而另一道更重要的关口是AI。“AI to C”已经在零售电商、社交电商和直播电商领域快速落地。对1688来说，能否走通“AI to B"的链路，与其说是增量问题，不如说是生存问题。

11月11日,阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理七公首次公布了淘宝特价版的用户数据:截至9月底,淘宝特价版月活数据已达7000万人次,年度活跃用户已超1亿人次。

最近，阿里巴巴旗下的源头厂货平台1688年度活跃买家数首次突破1亿，成为国内首个达到亿级用户规模的ToB类商业平台。

新兴买家的崛起

新兴买家不同：他们会发起高频的小额采购，对定制化、个性化有很高的要求。这些新面孔，大部分是商家和平台都没有服务过、或没有服务好的新兴小生意人，他们的采购习惯很容易被误解为一个C端用户。

以往，这些工厂主要服务各大传统电商平台的大客户，它们只负责供货，并不需要具备小批发和轻定制的服务能力。

AI赋能商家

在供给端，此前1688已将旗下所有面向商家的AI产品全部免费开放，并基于通义千问和DeepSeek为商家提供生意大模型，帮助做惯了B端生意、缺少服务C端买家经验的商家提升服务能力。

此外，1688还将推出一项基于AI的“图搜平替”功能，买家用一张图片到1688就能搜到同款、同源、同工、同料甚至同产线的大牌平替商品和大牌代工厂。

AI助力买家

新版的买家工作台也升级为AI采购工作台，将AI融入采购全链路。

根据戚越的计划，这款产品将以50元的成本实现128元的终端售价，预计月利润可以达到30万元。

戚越随后将这一轻资产模式标准化复制，半年内累计创造净利润130万元。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。