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73%消费者青睐亚马逊,沃尔玛如何巧妙布局

在价格竞争上,沃尔玛始终保持其“性价比”优势。不少分析师指出,沃尔玛的许多商品价格往往比亚马逊低5%-10%,尤其体现在超市类商品上。

73%消费者青睐亚马逊,沃尔玛如何巧妙布局
73%消费者青睐亚马逊,沃尔玛如何巧妙布局

此外,亚马逊提供“一键下单”功能,并利用算法分析用户浏览记录,为其推荐高度匹配的商品,这种个性化推荐不仅提高了购买转化率,也在无形中强化了消费者对平台的“习惯性依赖”。研究表明,一旦消费者建立了使用习惯,转换到其他平台的可能性大幅降低,这使得亚马逊得以在消费者心中形成强烈的品牌粘性。

沃尔玛的电商布局策略

沃尔玛还推出了许多活动来吸引消费者前往其电子商务商店,包括沃尔玛的Big Save,于2020年10月11日至15日举行,恰逢10月13日至14日的亚马逊Prime Day。消费者调查数据显示,沃尔玛假期期间的爆款类目是玩具,毕竟小孩子是假日购物季主要的收礼物群体。根据Jungle Scout的《2020年Q4亚马逊消费者趋势报告》的分析,48%的美国购物者接受放弃在实体店购物。

例如,Prime订阅服务不仅包含免费运输,还涵盖Amazon Prime Video、Amazon Music等增值服务。这使得用户在选择电商平台时,不仅仅考虑商品本身,而是衡量整个生态系统带来的附加值。相比之下,沃尔玛虽然在实体零售方面占优势,但在构建全方位数字消费体验上仍有很大差距。

亚马逊的一站式消费生态

亚马逊不仅仅是一个购物平台,更像是一个“一站式消费生态”。与传统零售商不同,亚马逊在全球范围内整合了商品、云服务、视频流媒体、智能设备以及订阅服务等多个业务形态。

此外,相较于其他平台,亚马逊对卖家管理更为严格。例如,其“FBA”服务能够确保卖家物流和服务的质量,同时Prime商品享受更快的送达,进一步增加消费者对平台的信任感。而沃尔玛虽然近年推出"Walmart Fulfillment Services"以对标亚马逊FBA,但在市场份额和用户认知度上仍处于劣势。

沃尔玛的反击与未来展望

沃尔玛亚马逊的上半场。为了完成自己的平台布局,最近沃尔玛又和著名的零售服务企业Shopify达成了合作,此后在Shopify建立网站的企业将可以...

一定意义上,这种关于沃尔玛的叙事是正确的。从历史上看,沃尔玛接触电商的时间很早,大约在1996年的时候,它就开始了自己的电商业务。不过,在最初的一段时间里,沃尔玛并没有认识到这种崭新的商业形态所蕴含的价值,只是把它看作了对其线下业务的一个无足轻重的补充。

消费者心理动因分析

当红明星、KOL网红、KOC达人、中小企业商家找主播带货...

在配送时效上,沃尔玛依靠近4700家线下门店布局,推出“店内配送”模式,充分利用超市库存为消费者提供当天取货或当日送达服务。这种模式在本地市场尤其具有竞争力,尤其是在生鲜类和必需品领域,已经对亚马逊Fresh等业务形成了一定冲击。

根据FactSet公司数据显示,“在过去一年里,消费者在亚马逊平台花费6100多亿美元,而沃尔玛的销售额约为5660亿美元。线下超市除了探索线上发展模式之外,多以合作的形式布局线上,包括永辉、华润超市和沃尔玛,均与京东到家展开合作,借助京东的物流体系提高配送效率、触达更多用户。

沃尔玛的会员体系与亚马逊的竞争

关注《2024 TikTok Shop 年度调研报告》重磅首发!点击领取近日,根据CPG/Grocery数字商务平台Chicory的最新研究发现,沃尔玛远远领先于亚马逊,成为消费者在线购买家用食品杂货的平台。从年龄段来看,沃尔玛在18-60岁都占有十分大的比例,成为最受45-60岁人群青睐的网上家用食品杂货购物的首选购物平台。

此外,沃尔玛也在加强会员体系建设,如Walmart+订阅服务,该服务仅需98美元/年,并且提供包括免费配送、加油折扣、Paramount+流媒体在内的增值服务。这一策略意在削弱亚马逊Prime的用户粘性,吸引更加注重价格的消费者转向沃尔玛平台。

沃尔玛的未来发展之路

使用这些资源快速完成网上订单将能让沃尔玛拥有和亚马逊一样的购物体验,这可能意味着要为网购体验增加仓库空间、人员甚至是占地面积。在亚马逊变成“沃尔玛”之前,沃尔玛要先变成“亚马逊” 沃尔玛整合Jet.com并且投资更多资源到电商平台的同时,亚马逊正在加速攫取沃尔玛的市场份额。

沃尔玛的全球布局

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尽管亚马逊在消费者心智层面占据主导地位,但沃尔玛也在努力加速追赶,尤其是在电商领域进行了一系列策略调整和布局。

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