在与亚马逊沟通申诉，积极争取维权协商均没有结果后，约一个月前，多个中国卖家在美国加州向亚马逊提起集体诉讼，主要诉求为“寻求追回被非法和不当扣留的资金”。

中国卖家反击亚马逊！一纸诉讼能否讨回千亿损失

今年以来，牵动大量国内跨境电商卖家的，莫过于持续半年的亚马逊大规模封号事件，据深圳跨境电商协会初步统计，截至7月底，约有1000家中国企业受到波及，涉及5万多个账号，其中不乏经营多年的大卖店铺，预估损失超1000亿元。

诉讼背景与诉求

据《天下网商》获得的28页诉状书，目前至少已有7家中国公司，在美国加州北区地方法院，对亚马逊发起集体诉讼。提起诉讼的7家中国公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi等。

在诉状中，中国公司并没有直接否认亚马逊封号的原因，即“卖家滥用评论”和“刷单”行为，而是将焦点对准封号后被亚马逊扣留的资金，“寻求追回被非法和不当扣留的资金”，阻止亚马逊“进一步挪用和滥用资金”。

诉讼进展与影响

据公开资料，仅个别大卖家被冻结资金就高达上亿元。按照亚马逊此前的规定，封号后扣留资金主要是为了处理潜在的客户退货退款需求，卖家可以在90天内通过申诉取回资金。但目前扣留时间显然已经超过这一期限。

此次封号潮对整个跨境电商行业的发展，以及卖家的经营策略无疑都将产生深远影响。商务部数据显示，中国跨境电商5年增长了10倍，2021年上半年，国内跨境电商进出口额8867亿元人民币，同比增长28.6%。

应对策略

面对风波，商家们也采取了措施。有棵树称，不会因此完全放弃亚马逊市场，但会实行多平台发展的经营策略，并发力虾皮、来赞达等新兴平台。

泽宝称将积极拓展其他销售渠道，降低对亚马逊的依赖。

针对封号潮给跨境电商行业带来的负面影响，深圳商务局已于8月专门与商家召开座谈会，并发布了一系列支持政策，包括扶持跨境电商建立独立站，对发展较好的独立站进行200万元资助，对跨境电商数字化应用项目、建立公共海外仓进行扶持。

商务部召开新闻发布会，新闻发言人束珏婷就此事回应称，商务部持续关注个别国外电商平台对中国的平台企业所采取的举措，已经采取积极措施，帮助和指导企业有效应对。

据报道，商务部已指导深圳等地出台支持举措，进行法律援助，推动国外电商平台为中国企业提供后续服务，开展跨境电商专题培训，帮助企业更好熟悉平台规则。

封号潮也多次引发国内网友的关注和讨论。一些网友认为，刷单行为本就违反公平竞争原则，卖家为眼前利益导致封号也是受到应有的惩罚。

也有人表示，虽然亚马逊的惩罚措施理由正当，但大量店铺刷单、买好评的行为早已有之，亚马逊也知情，但却选在今年的特殊时间点集中封号，并且未对卖家进行预警，不由令人觉得别有用心。

刘龙珠律师对《天下网商》表示，商家利用虚假评论骗取销量，不仅误导消费者购买，还会将购买好评、赠送礼物的成本转嫁给消费者。

因此不论最终集体诉讼结果如何，虽然封号潮给不少中国卖家的发展带来巨大冲击，但从长远来看，这一事件也是对中国跨境电商行业规范化发展的急迫性敲了警钟。

正如深圳市跨境电子商务协会会长王馨所说，“平台规则摆在那里，除了继续适应，卖家们别无选择。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。