一、负面笔记的危害作为一个热门的社交电商平台，用户数量庞大，影响力广泛。然而，负面笔记的出现可能会对品牌形象造成严重的损害，影响消费者的购买决策。根据《2023年中国网络口碑研究报告》，超过80%的消费者在购买前会参考网络口碑。因此，处理负···