随着互联网技术的不断发展，跨境电商行业逐渐成为我国外贸增长的新引擎。其中，AI技术的应用落地商业化成为行业的一大亮点。本文将探讨跨境电商AI应用落地商业化领先的企业——焦点科技，以及其通过组织变革如何助力人效提升。

一、AI应用落地商业化领先

焦点科技作为一家专注于B2B电商服务的综合性服务商，其AI应用落地商业化在行业内具有领先地位。通过AI技术的应用，焦点科技实现了以下几个方面的突破：

跨境电商AI应用落地商业化领先，组织变革如何助力人效提升

• 精准推荐：AI麦可通过精准推荐，帮助外贸企业找到适合的供应商和买家，提高交易成功率。
• 灵活定制：AI麦可提供灵活定制的功能，满足不同企业的个性化需求。
• 全面赋能：AI麦可覆盖外贸交易的全流程，包括售前、售中和售后，为企业提供高效服务。
• 数字化转型：AI技术的应用助力企业实现数字化转型，提高运营效率和市场适配能力。

二、组织变革助力人效提升

为了进一步提升人效，焦点科技在2024年进行了第二次组织架构调整。具体措施如下：

• 运营和销售分开：加强运营层面的流量投入，提升销售层面的人员培训，提高买家和供应商的服务体验。
• 成立AI事业部：集中资源发展AI业务，实现AI技术在跨境电商领域的广泛应用。

通过组织变革，焦点科技在以下方面取得了显著成效：

• 销售人效提升：将运营和销售分离，使销售人员可以更加专注于销售业务，提高销售人效。
• 服务体验优化：加强运营层面的流量投入，提升服务体验，增强用户粘性。
• AI业务发展：成立AI事业部，推动AI技术在跨境电商领域的广泛应用，为用户提供更优质的服务。

三、市场前景与解决方案

随着政策的支持和市场的需求，跨境电商行业增长潜力巨大。为了抓住这一机遇，焦点科技提出了以下解决方案：

• 提供全面服务：焦点科技提供从货源、营销、运营到物流、支付等全链路服务，助力企业实现跨境电商业务。
• AI赋能：利用AI技术，提高企业运营效率，降低成本，提升竞争力。
• 个性化定制：根据企业需求，提供个性化的解决方案，满足多样化需求。

焦点科技通过AI应用落地商业化领先和组织变革助力人效提升，在跨境电商领域取得了显著成效。未来，随着技术的不断进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新。从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。

免责声明：

2022年至今毛利率稳定在80%的高水平状态，归母净利率逐步提升至2024年的27%。

风险提示：

AI麦可通过精准推荐和灵活定制功能，全面赋能外贸企业，提高运营效率和市场适配能力。

组织架构调整或将提升销售人效，中国制造网回款稳定增长。2024年公司进行组织架构调整，一是运营和销售分开，加强运营层面流量投入、销售层面人员培训，提升买家和供应商服务体验，二是单独成立AI事业部，实现AI麦可4.0版本的全自动化流程。中国制造网、新一站保险、跨境业务、代理业务、AI业务、其他收入占比分别为81.63%、6.96%、5.55%、2.61%、1.47%、1.78%。金牌会员和钻石会员的收费标准分别为¥31,100/年和¥59,800/年。免费会员享受发布产品、数据罗盘等基础功能且功能受限，金牌会员有权发布最多1000个产品，钻石会员发布产品限制提高至3000个。中国制造网通过营销分层最大化客户体验，激发消费潜能，提高自身产品市场竞争力。

AI麦可从1.0的效率工具发展到4.0的全自动化流程，以AI多模态能力接手发品、营销、跨境生意闭环。

参考资料：

相较于阿里巴巴国际站，焦点科技存在一定的差异化竞争优势。

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