一、政策背景

为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，国务院近日发布了关于修改《快递暂行条例》的决定，旨在推动快递行业转型升级，提升服务质量。

将受权发布|国务院关于修改《快递暂行条例》的决定

二、主要修改内容

1. 加强快递包装管理

第三十八条 国家鼓励科技创新，支持采用新技术、新材料、新工艺研发、生产符合绿色环保要求的快递包装。

第四十一条 经营快递业务的企业应当制定并实施快递包装操作规范，加强对其从业人员快递包装操作技能的培训。

第五十六条 经营快递业务的企业采用的快递包装不符合强制性国家标准，或者未按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中一次性塑料制品的使用情况的，由邮政管理部门依照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律、行政法规的规定予以处罚。

2. 强化快递安全监管

第三十四条 经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当拒绝收寄；发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的，应当立即停止分拣、运输、投递。

第三十六条 经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制，确保快递服务安全。

第五十一条 两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，未遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理，或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。

3. 提高快递服务质量

第二十三条 寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：收件人姓名、地址、联系电话；

第二十六条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

第三十条 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。

三、影响

此次修改《快递暂行条例》将对快递行业产生深远影响，推动行业向绿色、安全、高效、优质方向发展。未来，随着政策的不断完善和行业自律的加强，快递行业将更好地服务于社会经济发展和人民生活。

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