网购假货维权困境：山寨自行车案例解析

中国江西网吉安讯 记者曾学涵报道：7月5日上午，记者接到来自江苏淮安的牛先生的投诉电话，称其花了800元在转转二手交易上购买了一辆自称全新实则假货并且坏了的捷安特山地自行车，跟卖家沟通协商无果后，他根据卖家手机号段显示为吉安，继而拔打了中国江西网吉安频道新闻热线0796-8339418进行投诉。

网购货到付款没验货，山寨自行车维权难

网购新常态下的维权难题

网购已成为人们日常生活新常态，但日渐暴露出一些问题，网购平台上假货、仿冒品、残次品鱼目混珠，随之而来的便是消费者维权困难，网购遇假怎么...

货到付款的陷阱：牛先生的遭遇

牛先生说，他在转转二手交易APP看中了一辆全新未拆封捷安特27速山地自行车，卖家表示手续齐全是正规商品，并自称是他在小学教书老婆的福利，最后商定以八百元价格卖给牛先生，货到付款。7月2日下午快递到货，牛先生当时不在，就由他人代收了。等牛先生回来看到车时，发现车子是假货，根本不是捷安特正品，而是仿的，立刻跟卖家沟通，卖家说牛先生已经签收，付了款，沟通无果。

维权之路：法律与协商并行

咨询我消费者维权可以向有关行政部门申诉。咨询我消费者买到假货，可以要求退货并赔偿，协商不成可以向当地消费者协会投诉维权。

专家建议：保留证据，依法维权

针对这种情况，记者咨询了青源律师事务所的傅飞辉律师，傅律师表示，即使商家所售商品是正品的话，根据《网络交易管理办法》第十六条有关规定，消费者也有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。如果该商品属于仿冒，也即提供商品或者服务有欺诈行为的，根据《消费者权益保护法》第五十五条有关规定，消费者可以主张购买价款的三倍赔偿。傅律师建议当事人可以保留好证据，依法维护自己的合法权益，同时提醒广大消费者在购买商品的时候一定到正规厂家，并索取正式发票，以便维权。

网购假货维权实用指南

1. 与经营者协商和解；

2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3. 向有关行政部门投诉；

4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5. 向人民法院提起诉讼。

未来展望：电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。