618选货,CCO挑好货
作者:繁星下的店铺故事•更新时间:1天前•阅读1
618购物季,如何挑选心仪好货?
随着618购物节的临近,剁手党们都在寻找心仪的好货。天猫平台为了解决消费者的这一难题,特别推出了“帮消费者挑选品质好货”的功能。

618选货,CCO挑好货
阿里CCO助力,五大维度筛选好货
阿里巴巴集团客户体验事业群从品牌力、购买热度、商品质量美誉度、品质退款、抽检处罚五个维度分析一款商品是否是“好货”。
只有符合上述五大要求的商品,才能获得“大牌好货”、“口碑好货”标签,让消费者在搜索时一目了然。
天猫新灯塔,助力商家提升品质
内测一个月以来,已有约2万商家、150万商品达到天猫新灯塔标准,成功打上“大牌好货”、“口碑好货”标签。这无疑为消费者提供了更多优质选择。
同时,7月天猫新灯塔还将面向商家端推出商品诊断功能,帮助商家提高商品品质,打造店铺爆品。
商品分层体系,精准定位目标用户
商品分层体系不仅帮助消费者精准找到品质口碑好货,也让商家寻找到目标用户。一位经营日本进口快消品的天猫商家透露,打上“口碑好货”标签后,该店一款人气产品销量翻了2倍。
阿里CCO,冲锋陷阵在“炮火第一线”
在阿里内部,阿里CCO被称为阿里柔军,这是一支能够直接接触消费者和商家原声的团队。这些原声是阿里柔军的核心资产,沉淀为一套完整的商业服务操作系统。
天猫新灯塔团队负责人袁雷表示,阿里CCO推出的商品分层体系,旨在为天猫平台的消费者带来最好服务,打造“品质电商”影响力。
未来展望,电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新
未来,随着技术的进步,电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新。从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验,看看是否与我们的预测一致。
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