1688全面取消“仅退款”，各方反应如何？

商家拍手叫好，消费者却意见分裂！近日，1688平台宣布自3月下旬起全面取消“仅退款”政策，这一调整引发了行业内外广泛关注。

双1688取消仅退款，网购还能退款不退货吗

取消“仅退款”，平台试图在技术、信用和规则中找到平衡点

这些调整的核心，是把部分裁决权还给商家，同时借助技术手段识别恶意行为，比如通过AI算法分析用户信用分、订单金额、退款频率等，限制高风险账号的权限。

1688取消“仅退款”，品质问题凭买家诚信分，平台直接补贴货款

平台为了流量和用户黏性，一度睁一只眼闭一只眼，但商家被逼到绝境后，投诉、官司甚至集体抗议的声音越来越大，逼得平台不得不重新审视规则。

电商行业大洗牌！未来将何去何从？

当然，取消“仅退款”优先从1688这个B2B平台开始，也是平台的一种试水机制，先看看效果如何。之前电商平台声称“仅退款”机制的初衷为应对消费者权益保护和网购信息不对称问题而设计的。

平台数据显示，2024年因“仅退款”导致的商家资损中，34%集中在B2B交易

不过，C端平台和B端平台的逻辑不同。1688主打批发和大额订单，定制化商品多，退货成本极高，取消“仅退款”符合其商业逻辑。而淘宝、拼多多的用户以个人消费者为主，若贸然取消“仅退款”，可能引发用户流失，尤其是低价商品买家。

消费者群体却意见分裂

支持者认为，“仅退款”是对抗无良商家的最后防线。比如买到假货或残次品时，退货流程繁琐，仅退款能快速止损。反对者则担心，规则收紧后维权更难，尤其对信用分不高的新用户或小额订单买家不公平。

1688的调整无疑是一剂强心针

一位工厂主坦言：“以前一单几十万的定制订单被退款，直接倾家荡产，现在终于能睡个安稳觉了。”

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新

从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。