宁波超市频遭职业索赔，店家苦叹

职业索赔困扰宁波多家超市

慈溪的家电销售商杜女士表示，近期几乎每个月都会遇到职业打假人的骚扰，他们往往以商品问题为借口，索要额外费用。

消费者权益与商家利益的冲突

南昌的杨先生在超市购买火腿肠时发现过期问题，他没有与超市沟通，而是直接举报给了市场监管部门。此类事件在宁波并非个例。

数据揭示职业索赔现象

去年，宁海县市场监管局收到消费类举报投诉案件9711件，其中疑似“职业索赔”举报投诉案件占比高达37%以上。

超市商品出现问题背后的原因

作为社区型超市，管理难度大，商品种类繁多，偶尔出现问题实属难免。商家注重口碑和信誉，但管理疏漏或能力不足也是问题所在。

职业打假人关注的问题

职业打假人紧盯的问题主要包括产品未标注生产日期、没有执行标准和生产厂家信息有误等。

应对策略

商家可以采取以下策略保护自身权益：预防为主，减少漏洞；咨询律师发送律师函；通过诉讼解决争议。

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