据国际市场研究机构IDC近期公布的2019-2023年中国智能手机价格段份额趋势数据显示，中国品牌在600美元以上高端市场份额5年来持续增长，2023年已达27.4%，比2022年增长3.7个百分点，更是比2019年增长了整整一倍。

真我手机海外用不了？事先无提示太坑

真我手机海外使用遭遇困境

“购买时也没有多想，专门问了店员，手机能不能在国外使用。对方说，没有问题。”陈先生说，为了确保万无一失，店员还建议他把手机在国内激活，半个月后再带出国。此外，买之前，他还在网购平台进行了查询。“官方宣传的是国内激活，国外可以使用。”陈先生说。

官方回应：真我手机海外使用需注意

这时，他 通过“realme真我手机”官方微信公众号进行了咨询。截屏图片显示，陈先生提问，realme手机是否支持在其他国家或地区使用。官方在线客服回复，“realme手机支持使用其他国家/地区的SIM卡通话、数据上网功能……realme中国商城售卖的产品均支持在海外使用，但是激活和维保均在中国大陆生效。如您购买带到中国大陆以外的地区激活，会触发‘网络锁’。建议您在国内完成激活后再使用海外电话卡。”

手机商品页面提示不足

记者通过电商平台查询发现，该款手机商品页面，除介绍产品各项性能外，并附有一段“温馨提示”：本产品仅限在中国大陆境内销售、激活和维保，若您计划在中国大陆以外的区域激活本产品或遇到异常，请咨询销售商。

真我手机海外使用解决方案

经过反复沟通，真我公关部工作人员表示，会认真思考陈先生反映的问题，并进一步完善消费提示。“真我”重视每一位消费者的投诉，希望给大家带来更好的体验。7月3日，该工作人员称，已积极跟陈先生协商处理。并表示，内部拉了客服和运营商，目前在推进手机介绍的完善优化，包括也在规划销售人员的培训，尽量在售前进行到位。“陈先生的投诉，我们灵活解锁了，后续还是争取售前避免。”记者询问，其他消费者遇到同样情况怎么办？真我表示：如果遇到了可以联系客服，我们都会根据情况灵活处理的。

消费者呼吁厂商提高透明度

陈先生说，他遵循了上述提示，当天购买手机后，就请店员把全部手机激活，并于第二天取走了手机。“手机一直在家中放置，直到6月3日到达刚果金后，我才把手机交给工友。随后，就出现了无法拨打电话的情况。”陈先生说，10部手机换上当地手机卡后，可以上网但无法拨打电话。插上当地手机卡后，手机屏幕照片显示“Unlock device”，提示输入解锁码。

手机厂商应提升跨国兼容性

中国通信业观察家项立刚表示，手机网络锁机制是一个复杂且多维度的问题。厂商在不同国家销售手机时，通常会推出针对当地市场的版本，这既是惯例也是合理的商业策略。例如，苹果手机的美国版与中国版，就是针对不同市场需求而设计的。然而，这种市场细分策略在全球化日益加深的今天，也带来了挑战。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。