跨境电商报告：中国迈入全球零售驱动3.0时代

平台战略：多元化布局与细分市场

在平台方面，传统的国际化大平台由于存在流量高、资金周转快、经营成本相对较低的特点，依然是电商企业的主要依托。然而，这些平台也在投入更多成本，开始进入细分的地区性或垂直型平台，甚至探索线上线下结合的新模式。

张莉指出，跨境电商3.0阶段的到来，使中国卖家面临着新的机遇与挑战。1月25日，商务部研究院电子商务研究所与eBay共同主办的“中国跨境电商出口高峰论坛”在京举行，论坛发布了《中国企业跨境电商出口指南》。

按平台运营方分类，目前跨境电商平台分为第三方开放平台和自营型平台。但在实际运作中，自营类平台往往也向第三方卖家开放，形成混合型平台。

商务部研究院电子商务研究所所长张莉在解读指南时表示，中国的跨境电商正在从1.0阶段的小货时代进入到2.0阶段的大货时代之后，正在进入以全球零售为特征的跨境电商3.0阶段。

在改变客户体验的同时，卖家可以通过海运备货，突破了传统电商在货物重量和体积方面的限制，使电商品类突破性提高。

全球跨境电商呈现出市场规模不断扩大、地区差异逐渐缩小、企业并购趋于频繁的整体态势。

1.0阶段诞生了中国最早的一批直接从事跨零售的企业和为跨境电商提供各种服务的企业，包括物流、培训，产生了跨境电商生态圈，聚集了最早的一批跨境电商人才。

据前瞻产业研究院报告统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模已达2.7万亿元，并呈现逐年快速增长态势。2018年底中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，同比增长19.5%。

张莉表示，新形势下，应当高度关注跨境电商的风险，包括外国政府对中国跨境电商商品构筑壁垒、知识产权问题、不可控风险、支付方式风险、商品不符当地消费习惯和文化引致滞销风险，以及不诚信和商品质量问题被投诉的风险。

指南认为，B2C将是跨境电商的主要模式，国际上一般不把贸易撮合型和信息服型的B2B平台纳入跨境电商统计中。而C2C模式在跨境电商中，所占比例也非常低。

海外仓的采用极大地改变了中国跨境电商产品的客户体验。将产品通过传统的大宗海运或空运的方式运到目的地国家的仓库，在接到订单后从当地的仓库发货，可以让派送时间大幅缩短，客户满意度大幅提高。

在3.0时代，电商企业在继续发挥小微跨国公司的优势之外，将不得不在市场、人才和品牌建设方面投入更大的力量，从拼价格到拼产品、拼品牌转变，电商企业将依托自己的优势迅速建立全球化的品牌。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。

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