苏宁易购线下店退货，退款流程是怎样的

一、苏宁易购线上退货退款流程

1. 登录苏宁易购，进入“我的订单”页面。

2. 选择需要退货的订单，点击“退货/换货”。

3. 按照页面提示填写退货信息，等待客服审核。

4. 审核通过后，按照要求退回商品。

5. 苏宁易购确认收货后，进行退款操作。

二、苏宁易购线下店退货退款流程

1. 凭借购物小票或发票、完整包装在原购买门店申请退货。

2. 商场工作人员核查产品与包装是否完好，是否具有原购买凭证。

3. 核查无误后商场工作人员填写退货申请表并进行登记。

4. 客户签订退货协议，商场操作退款业务。

三、特殊情况处理

1. 特价商品、食品、个人护理用品等部分商品除外。

2. 二手商品、定制商品等特殊商品除外。

四、售后服务保障

苏宁易购承诺，符合退货条件的商品，消费者可以放心退货，苏宁易购会及时处理并进行退款。

苏宁易购退货退款流程简单明了，消费者可以根据自身需求选择线上或线下退货。苏宁易购良好的售后服务，为消费者提供了便利，也提升了品牌形象。

六、预测与验证

未来，随着电商行业的不断发展，退货退款服务将更加完善。欢迎大家在评论区分享自己的实际体验，验证我们的观点。