快递未收到已签收怎么办？如何追回

确认快递信息

当发现快递未收到却已签收时，应该立即核实快递信息。这包括检查快递单号、收件人姓名、地址以及联系电话等信息是否正确无误。有时候，由于信息输入错误，可能会导致快递被错误地签收。

如果确认信息无误，接下来应该联系快递公司。可以通过快递单上的客服电话或者在线客服进行咨询。在联系时，应该提供快递单号、签收时间、收件人信息等，以便快递公司能够快速定位问题。

快递公司在接到投诉后，会进行内部核实。这可能包括查看监控录像、询问快递员等。在这个过程中，作为收件人，应该保持耐心，并提供尽可能多的信息帮助快递公司调查。

如果经过核实，确认快递确实丢失，那么接下来就应该讨论赔偿问题。在讨论赔偿之前，需要了解快递公司的赔偿政策。不同的快递公司可能有不同的赔偿标准和流程。

通常，快递公司会要求客户提交赔偿申请。这可能需要填写一份赔偿申请表，提供快递单号、丢失物品的详细信息。

快递公司会对提交的赔偿申请进行审核。这个过程可能需要一段时间，因为快递公司需要核实丢失物品的价值和相关证据。

审核通过后，快递公司会根据其赔偿政策决定赔偿金额。这个金额可能会根据物品的价值、快递费用、保险等因素来确定。

一旦赔偿决定被确认，快递公司会按照约定的方式支付赔偿金。这可能是直接转账到客户的银行账户，或者以其他形式支付。

选择一家信誉良好、服务规范的快递公司，可以降低快递丢失的风险。

对于价值较高的物品，可以选择保价服务。这样即使快递丢失，也可以获得相应的赔偿。

在快递运输过程中，定期跟踪快递信息，一旦发现异常，及时与快递公司联系。

在收到快递时，应该当场检查包裹是否完好无损，如果发现问题，应该立即提出。

如果与快递公司的协商无法达成满意的赔偿结果，可以考虑通过法律途径解决问题。这可能包括咨询律师、向消费者协会投诉或者直接向法院提起诉讼。

快递未收到却已签收的情况虽然令人烦恼，但通过上述步骤，可以有效地解决问题并获得应有的赔偿。同时，采取适当的防范措施，可以减少此类问题的发生，保障自己的权益。

在处理此类问题时，保持冷静和耐心是非常重要的。通过与快递公司的沟通和协商，大多数情况下都能够找到一个满意的解决方案。同时，了解和维护自己的权益，也是现代消费者必备的技能之一。

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