快递已签收但没收到货，该找快递公司还是卖家处理

确认签收信息

您需要确认快递的签收信息。有时候，快递公司可能会因为系统错误或者操作失误，错误地显示快递已被签收。您可以登录快递公司的官方网站或者使用相关的手机应用程序，查看快递的详细物流信息。

在确认签收信息无误后，您需要检查您提供的收货地址是否准确无误。有时候，由于地址填写错误或者不详细，快递可能会被送到错误的地点。

如果签收信息和收货地址都没有问题，那么您应该联系快递公司进行咨询。您可以通过快递单号查询到负责您包裹的快递员或者快递站点，并与他们取得联系。

有时候，快递员可能会将包裹放在您的邻居家或者物业办公室。您可以询问周围的邻居或者物业工作人员，看看是否有人帮您签收了包裹。

如果您的住所或者物业有安装监控摄像头，您可以请求查看监控录像，看看是否有人取走了您的包裹。如果发现有人非法取走了您的包裹，您应该立即报警。

如果以上步骤都无法解决问题，您应该联系卖家，告知他们您的情况。卖家可能会要求您提供相关的证据，比如快递签收信息和您与快递公司的沟通记录。

如果经过以上步骤，您仍然无法找回您的包裹，并且怀疑有人非法取走了您的货物，您应该报警处理。在报警时，您应该提供您的快递单号、收货地址、签收信息以及您与快递公司的沟通记录等证据。

如果您认为快递公司在处理您的包裹过程中存在失误或者不当行为，您可以向快递公司的客服部门或者相关监管部门进行投诉。

在处理快递丢失的问题时，您应该注意保护您的个人信息。不要随意向陌生人透露您的联系方式、地址等敏感信息。

为了避免类似的问题发生，您可以采取一些预防措施。比如，您可以选择在工作日的工作时间收货，确保有人在家签收。

当您遇到快递已签收但未收到货的情况时，您应该保持冷静，按照上述步骤进行处理。同时，您也应该采取一些预防措施，以减少类似问题的发生。

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