一、天猫双十一发货规则概述

天猫双十一发货规则旨在保障消费者权益，规范商家行为。以下为天猫双十一发货规则的主要内容：

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• 订单支付成功后，商家需在承诺的发货时间内完成发货。
• 商家在承诺的发货时间内未完成发货的，需向消费者支付违约金。
• 若商家在承诺的发货时间内完成发货，但物流信息显示延迟，导致消费者在收到商品时超出了预计收货时间，商家需承担相应责任。
• 双十一期间，商家可自行设置发货时间，但最迟不得超过规定的最迟发货时间。

二、最迟发货时间

根据天猫官方规定，双十一活动期间，商家最迟发货时间如下：

• 11月11日0:00-11月11日24:00期间的订单，商家应在11月20日24:00前完成发货。
• 11月12日0:00-11月15日24:00期间的订单，商家应在11月25日24:00前完成发货。
• 11月16日0:00-11月20日24:00期间的订单，商家应在11月30日24:00前完成发货。

三、确保顺利发货的措施

为确保双十一期间顺利发货，消费者和商家可以采取以下措施：

• 提前选购商品，避免在活动高峰期下单。
• 下单前与商家沟通确认发货时间，确保商家能在承诺的时间内完成发货。
• 关注物流信息，及时了解商品运输情况。
• 商家可提前备货，提高库存，确保订单能够及时发货。

四、遇到发货问题怎么办

若在双十一期间遇到发货问题，消费者可以采取以下措施：

• 联系商家客服，了解发货情况，要求商家尽快发货。
• 若商家未在承诺的发货时间内完成发货，可要求商家支付违约金。
• 若商家拒绝支付违约金或未解决问题，可向天猫平台投诉。

了解天猫双十一的发货规则以及最迟发货时间，有助于消费者在购物过程中维护自己的权益。同时，商家也应遵守规则，确保在规定时间内完成发货，为消费者提供优质的购物体验。在这个购物狂欢节，让我们一起享受购物乐趣，共创美好时光。

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