揭开TikTok Shop全新账号健康评分系统面纱

听说了吗？TikTok Shop即将推出革命性的商家账号健康评分新规！这可不是小打小闹的更新，而是一次彻底的系统重构，特别针对美区跨境POP商家设计。这套全新评分机制不仅能帮卖家实时监控店铺健康状况，还引入了加分机制，让合规经营的商家能够获得更多正向激励。

店铺起始分为200分，然后平台会根据历史违规记录和经营表现来计算最新得分。即使在新系统下，严重违规行为仍会导致短时间内大量分数损失，如侵犯知识产权或销售禁售商品。

TikTok Shop全新账号健康评分系统

扣分项	描述
历史违规记录	包括但不限于违规操作、虚假宣传、侵犯知识产权等
经营表现	如订单履约情况、客户服务响应时间等

账号健康评分与店铺体验分：有何区别

这是很多商家容易混淆的概念。简单账号健康评分主要关注合规性，而店铺体验分则更关注用户体验层面的表现。两者虽然有关联，但评估维度不同。

违规后的处罚：了解可能的后果

根据违规严重程度和健康分状况，处罚措施包括但不限于：警告信息、功能限制、商品冻结、活动权限限制、提现限制、账户扣款，甚至法律措施。

行业分析师：处罚机制趋向预防+教育模式

新版AHR的优势：三大突破亮点

相比旧系统，新版AHR有哪些突破？主要体现在三个方面：实时监控、加分机制、颜色区分。

商家如何应对：新规下的应对策略

一旦新系统正式上线，聪明的卖家应该怎么做？以下几点建议至关重要：

• 定期检查店铺健康评分
• 遵守平台规则，避免违规行为
• 提高订单履约率，提升客户满意度

真实案例：老李的店铺健康之路

老李在TikTok Shop卖运动配件已经一年多了，他告诉记者：“以前店铺出了问题，常常是被平台处罚了才知道，根本没法提前预警。新版AHR就像是给店铺装了个‘健康仪表盘’，让商家能够提前识别风险，主动进行调整。”

小陈的感悟：合规经营是关键

小陈是一位刚入驻半年的商家，她分享道：“一开始确实犯了些小错误被扣过分，但当我连续正常发货一段时间后，看到分数在慢慢回升，这种激励机制真的很棒！”

老牌跨境电商陈总分析：“TikTok Shop此举明显是在建立长期可持续的商业生态，而不是短期流量导向。对认真经营的商家这是个利好消息。”

申诉机制：合理使用，避免误判

主要包括八大类违规行为：

• 虚假宣传
• 商品信息不准确
• 侵犯知识产权
• 销售禁售商品
• 恶意差评
• 退款欺诈
• 盗用他人账号
• 其他违规行为

掌握新规，共创健康电商生态

TikTok Shop全新账号健康评分系统

扣分项	加分项
历史违规	订单履约情况

现在，商家可以在后台店铺健康页面预览新的账号健康评分页面，3月底，全新账号健康评分新规正式生效。

注意：全新账号健康评分新规的具体上线时间以平台最终通知为准。

违规行为	处罚措施
侵犯知识产权	大量分数损失

• 定期检查店铺健康状况
• 关注平台公告和通知
• 主动了解和遵守规则

七、新规背后的意义

1. 了解扣分和加分机制
2. 制定合规经营策略
3. 关注消费者反馈