亚马逊评分新规：聚焦商品描述的真实性

产品质量和安全是消费者购买产品时最为关注的问题，亚马逊将加强对产品质量和安全的监管，对于存在质量问题或安全隐患的产品将进行严厉处罚，以确保消费者的权益和安全。

亚马逊新增评分规则：强调商品描述需真实、准确、详尽

评分准则：亚马逊的新标准

为了评估Listing的品质，亚马逊提供了一个评分准则，即Listing的评分表。在Listing的详情页，顾客能浏览到关键属性的相关描述，进一步了解你提供的产品信息。

与此同时，亚马逊有一套评分标准用来评估商品清单的质量，即商品清单评分表。由于评分表的更新增加了四个新的评价标准，同时其他项目的比重也有相应的调整。

提升转化率：研究表明，四星半商品的点击率比四星商品高出15%-20%，高客单价类目的转化率甚至可以提升25%。亚马逊的星级评分规则调整，正是为了鼓励卖家提供更高品质的商品和服务。

商品真实性规则：真实、准确、详尽

这四项重要的评分规则的新增，将对卖家和消费者产生深远的影响。对于卖家来说，需要加强对产品包装、描述和质量的管理，提升售后服务水平，以确保产品能够符合亚马逊的新规定，提升产品的竞争力和销售业绩。

对于消费者来说，这将为他们带来更加真实、准确和安全的购物体验，提升消费者的满意度和信任度。

除此之外，不少卖家发现，亚马逊广告又新增了分时定价功能，卖家可以在不同时段增加主动竞价。另一方面，评分项的更新也为亚马逊卖家提供更全面的Listing健康质量衡量标准，进行查缺补漏。

随着电商市场的竞争加剧，产品包装已经成为吸引消费者的重要因素之一。因此，亚马逊决定将产品包装纳入评分规则中，卖家需要确保产品包装的质量、设计和完整性，以提升产品的整体形象和消费者的购物体验。

A+页面对于一个Listing的重要性，在新的评分规则中，上升到一个更高的地位，凸显出亚马逊平台越来越倡导和重视品牌化的发展。分类节点、关键词、图片、标题、商品要点、商品描述、A+页面、品牌名称，这些都是影响评分的关键因素。

亚马逊强调了对产品质量和安全的重视。为了维护平台秩序和保障消费者权益，亚马逊制定了严格的商品真实性规则，并对上架销售的商品进行真实性审核。二手商品的描述也需准确无误地反映商品的真实情况。

了解亚马逊的评分规则以及产品评分能够反映的信息是非常重要的。亚马逊的商品评价分为星级评分和文本评论两部分。高分通常意味着大多数买家对商品或服务感到满意。

A1: 亚马逊要求评价必须真实、客观、准确、清晰和明确，不能包含不当内容，如污言秽语、诽谤、侮辱等。

A3: 违反亚马逊评价规则会受到亚马逊的惩罚，包括但不限于以下措施：

措施	描述
警告	对违规者进行警告，提醒其遵守规则。
限制	限制违规者的评价权限或销售权限。
封禁	永久封禁违规者的账户。

亚马逊新增评分规则：强调商品描述需真实、准确、详尽

年份	主要变化	影响
2016年	引入真实性审核	提高商品描述准确性
2020年	优化评分准则	提升卖家服务质量
2023年	增加产品包装评分	强化整体购物体验

二、案例分析：真实描述如何提升商品评分

卖家小王经营一家亚马逊店铺，专注于销售智能家居产品。为了提升商品评分，小王注重产品描述的真实性和详细性。

• 详细描述产品功能、规格和操作步骤。
• 提供真实的产品图片和视频。
• 积极回应顾客的咨询和评价。

通过以上努力，小王的店铺商品评分从3.5星提升至4.5星，销售额同比增长30%。

在电商竞争日益激烈的今天，真实描述对电商发展具有重要意义。

• 提升消费者信任：真实描述有助于建立消费者对品牌的信任，从而提高复购率。
• 优化购物体验：真实描述让消费者更全面地了解产品，减少退换货率，提升购物满意度。
• 提升品牌形象：真实描述有助于树立品牌形象，提高市场竞争力。

据相关数据显示，具有真实描述的商品评分普遍高于未提供详细描述的商品，转化率也更高。

随着电商行业的不断发展，亚马逊评分规则将继续完善，

• 更加注重消费者体验：评分规则将更加关注消费者在购物过程中的感受，如物流、售后服务等。
• 鼓励卖家提供真实描述：亚马逊将继续加大对虚假描述的处罚力度，鼓励卖家提供真实、详细的商品描述。
• 引入更多评价维度：评分规则将引入更多评价维度，如产品性能、外观设计等，为消费者提供更全面的参考。