TikTok Shop商家违规管理规则解读
作者：Digital Nomad Diary•更新时间：12小时前•阅读0
违规管理规则概述
TikTok Shop作为跨境电商的重要平台，其违规管理规则对商家至关重要。
TikTok Shop商家违规管理规则解读
| 违规行为 | 违规分值 | 处罚措施 |
|---|---|---|
| 售卖假货或仿品 | 48分 | 平台即刻封禁店铺 |
| 商家延时履约率低于4% | 36分 | 60天内无法参加大促/活动/促销，30天内取消经营资格 |
| 24小时响应率未达到85% | 24分 | 30天内禁止加入联盟，日订单量存在70%上限 |
| 日订单量存在90%上限 | 12分 | 收到正式警告信息 |
违规申诉流程
若卖家对违规管理措施有异议，可通过以下流程进行申诉：
- 提出上诉请求
- 等待平台验证及判定
- 注意：卖家最多只有两次申诉的机会，务必仔细描述问题并提供相关证据
- 避免在同一个IP下注册大量账号
- 素材伪原创，更换或处理BGM
- 关注商品细节信息，避免敏感内容
案例一：商品信息违规处理
TikTok Shop商家违规管理规则解读
| 违规行为 | 违规积分 | 处理措施 |
|---|---|---|
| 未提供产品合格证 | 12分 | 收到正式警告信息；30天内卖家日订单量存在90%上限 |
卖家在收到警告后及时补齐了产品合格证，并提交了申诉。经过平台审核，卖家申诉成功，所有惩罚取消，并恢复任何撤回的权利。
| 违规行为 | 违规积分 | 处理措施 |
|---|---|---|
| 商家延时履约率低于4% | 24分 | 收到正式警告信息；30天内禁止卖家加入联盟；30天内卖家日订单量存在70%上限 |
| 违规行为 | 违规积分 | 处理措施 |
|---|---|---|
| 商品细节信息出现敏感内容 | 48分 | 收到正式警告信息；平台即刻封禁店铺 |
以上三个案例展示了TikTok Shop在违规处理和合规策略方面的具体实践。卖家在经营过程中，应严格遵守平台规则，避免违规行为。若遇到违规情况，及时申诉并积极整改，以提高申诉成功率。
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