一、外贸客户跟进的重要性

外贸交易中，客户跟进是至关重要的环节。据数据统计，8次有效的跟进才能促成一次订单成交，因此，掌握正确的跟进方法至关重要。

老外贸分享：跟进客户黄金法则

二、客户跟进的黄金法则

1. 5次原则

研究表明，前5次跟进的成功率最高，第5次后效果开始下滑。

2. 越追越紧

第一次跟进后，等待12天，第二次隔6天，第三次3天，让客户感受到紧迫感。

3. 行业要灵活

不同行业的跟进节奏不同，机械类客户可能需要多次跟进，而快消品可能只需几次。

三、高效跟进策略

1. 电话黄金档

了解全球客户的作息规律，选择合适的时间进行电话沟通。

2. 邮件小心机

整点前5分钟发送邮件，提高邮件送达率。

3. 追单吉日

每月28号到月底是追款黄金期，周四发报价，周五追单。

四、三维追踪法

使用电话、邮件和社交媒体进行三连击，提高跟进效果。

1. 电话+邮件+社媒三连击

第一周：电话沟通后，邮件和领英发送产品案例。

第二周：WhatsApp发送节日问候和最新报价。

第三周：视频会议展示工厂。

五、工具与技巧

使用邮件定时发送、CRM记录客户信息和重要日期提醒等工具，提高跟进效率。

1. 工具要趁手

邮件定时发送，客户信息用CRM记录，重要日子设置提醒。

2. 终极杀手锏

每次跟进必带“新料”，如新款产品图、市场行情分析等。

客户跟进是一门艺术，也是一门科学。掌握正确的跟进方法，将大大提高订单转化率。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。