1. 首页 > 电商大学

手机端如何找回已删除的淘宝订单?

手机端如何找回已删除的淘宝订单?
手机端如何找回已删除的淘宝订单?

一、检查订单回收站

淘宝为用户提供了订单回收站功能,删除的订单会暂时存放在这里。

  • 打开手机淘宝APP。
  • 点击右下角的“我的淘宝”。
  • 在页面顶部找到“订单”选项,点击进入。
  • 在订单页面的右上角,点击“回收站”图标。
  • 在回收站页面,选择需要恢复的订单,点击“恢复”即可。

二、联系客服

如果订单已超过回收站保留期限,可以尝试联系淘宝客服寻求帮助:

  • 在“我的淘宝”页面,找到并点击“客服”。
  • 向客服说明情况,提供订单号和删除订单的时间等信息。
  • 客服会根据提供的信息,帮助查询订单状态,并尽可能地协助恢复订单。

三、检查支付宝交易记录

如果订单在淘宝中被删除,但已在支付宝完成支付,可以通过以下步骤找回订单信息:

  • 打开支付宝APP。
  • 点击底部的“我的”选项。
  • 选择“账单”功能,查看历史交易记录。
  • 找到与淘宝订单相关的交易记录,点击进入。
  • 在交易详情页面,可以看到订单的相关信息,包括订单号和商家信息。

四、商家沟通

如果以上方法都无法恢复订单,可以尝试直接联系商家:

  • 在淘宝APP中,找到商家的店铺。
  • 点击店铺页面的“联系卖家”选项。
  • 向商家说明情况,提供可能的订单信息,如交易时间、商品名称等。
  • 商家可能会提供订单的详细信息,或者帮助用户恢复订单。

五、使用订单号查询

如果记得订单号,可以直接在淘宝APP中进行查询:

  • 打开淘宝APP。
  • 在搜索框中输入订单号。
  • 系统会根据订单号显示相关的订单信息。
  • 如果订单确实存在,可以直接在搜索结果中查看订单详情。

六、检查邮箱和短信记录

有时候,淘宝会在用户下单时发送订单信息到用户的邮箱或手机短信中。可以通过以下步骤检查:

  • 检查绑定淘宝账号的邮箱,搜索与淘宝订单相关的邮件。
  • 检查手机短信,查找与淘宝订单相关的短信通知。
  • 在邮件或短信中找到订单信息,如订单号、商品详情等。

七、利用淘宝订单管理功能

淘宝APP提供了订单管理功能,用户可以通过该功能查看和管理自己的订单:

  • 在“我的淘宝”页面,点击“订单”选项。
  • 在订单页面,可以看到所有订单的状态,包括待付款、待发货、待收货等。
  • 如果记得订单的大致时间范围,可以通过筛选功能快速找到相关订单。

恢复已删除的淘宝订单并非难事,关键在于用户需要知道正确的恢复步骤和方法。通过上述步骤,用户可以有效地找回那些不小心删除的订单。同时,为了避免类似情况的发生,用户在删除订单前应仔细确认,以免造成不必要的麻烦。希望以上内容能够帮助用户更好地管理自己的淘宝订单。

欢迎分享,转载请注明来源:小川电商

原文地址:https://www.jinhanchuan.com/5152.html