在电商竞争日益激烈的今天，如何为面临行业内卷压力的产业带中小商家带来更确定的生意机会，成为电商平台们的共同课题。

仅退款AI进场，1688产业带商家内卷战如何破局

1688产业带，作为中国最大的批发市场之一，近年来出台了一系列反内卷举措，持续回应商家重大利益关切。其中，全面取消“仅退款”政策和AI服务全面免费，成为助力商家突破困境的关键举措。

全面取消“仅退款”政策，提升商家信心

据记者了解，1688除了全面取消“仅退款”政策外，还从去年年底开始着手建立账号诚信体系，将虚假下单地址、退货调包、发空包假装退货等不诚信行为都记录在案，并进行打击。这一举措旨在构建更健康的营商环境，让商家能够专注于生意发展。

AI服务全面免费，助力商家降本增效

1688的AI客服，特别是接入了DeepSeek之后，已经从原先的周活10万家客户，跃迁到了现在将近40万的客户。这表明AI技术已经开始推动生产力出现巨大的迭代，为商家带来更多商机。

优质买家与优质商家共振，共谋生意增长

“2025年大家生意主线是什么？就是优质买家和优质商家形成生意共振，带来生意增长，这个事情我们会坚定做。”王强表示，1688将致力于为商家拉来更多专业的B类买家，同时还要为所有的优质厂商提供更多的扶持，以及降低商家营销成本。

产业带强势复苏计划，拓展新商机

今年2月，1688还对外推出2025产业带强势复苏计划，在原本的批发主业之外，提出了出海、分销等新的生意机会。这将为产业带商家带来更多发展空间，助力他们实现生意增长。

AI技术赋能，打造电商新生态

除了AI客服，1688还在研发AI基座的能力，即用平台、商家私域的数据在大模型上面做迭代，解决电商经营领域的专项问题。这将为商家提供更智能、更高效的经营工具，助力他们实现生意增长。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。