亚马逊投资55亿，阿米特·阿加瓦尔领衔印度市场战略

阿里巴巴的竞争对手亚马逊已经承诺将对印度市场投资55亿美元，并聘请阿米特·阿加瓦尔来花掉这笔钱。阿加瓦尔将大幅改变亚马逊，使之更适合印度市场。

亚马逊弃中国市场，55亿砸印度

亚马逊为何将重点转向印度市场？

占据中国与印度市场的第一或第二把交椅，所需投资都是百亿美元级别。说亚马逊撤出中国，其实是错误的，他们只是关闭了国内的第三方平台。

杰夫·贝佐斯近日表示亚马逊将面向印度市场投入55亿美元。这一举措不仅凸显亚马逊对印度市场潜力的信心，也为卖家带来了巨大机遇。

亚马逊在印度的挑战与机遇

亚马逊在印度的本土电子商务将被削减，离开中国，并大举押注印度市场。新规定出台后，亚马逊仍在印度大量招聘员工。

亚马逊不断加大对印度市场的投资，2023年的总投资额预计将达到260亿美元。这一举措不仅凸显亚马逊对印度市场潜力的信心，也为卖家带来了巨大机遇。

亚马逊在印度的策略

因此，作者认为亚马逊缩减在中国的投资，关闭一些物流中心，把重点放在印度等更有前景的市场上是有道理的。这表明亚马逊并没有完全放弃中国市场。

上月初，亚马逊承诺对印度市场投资55亿美元。2004年，亚马逊作价7500万美元收购卓越网，进军中国市场。

亚马逊在印度的成功因素

作为全球增速最快的大型经济体，印度市场吸引了亚马逊和阿里巴巴等国际电商巨头，并培育出了Flipkart和Snapdeal等本土公司。此前，亚马逊未能把握中国电商市场的机会。

这一估值远低于该公司巅峰期的155亿美元。

亚马逊在印度的未来展望

亚马逊在中国市场的发展历程，刘强东和李国强等圈内大佬将其归结于亚马逊的中国高管没有“实权”，面对竞争对手的“双11”等促销活动时畏手畏脚。

退出中国市场以后，亚马逊开始进军印度市场，同时他的新总裁还进行了新的学习和管理方法的学习，致力于新的业务的尝试和开展，并且在印度市场具有明显的优势。

亚马逊在印度的挑战

亚马逊CEO杰夫·贝佐斯决心要赢得印度市场。印度是一个有13亿人口的大市场，消费者刚刚发现购物的乐趣。亚马逊已经承诺将对印度市场投资55亿美元，并聘请阿米特·阿加瓦尔来花掉这笔钱。

44岁的Agarwal是一个在孟买长大的值得信赖的代理人，他崇拜他的老板和宝莱坞明星阿米塔布·巴克强，如今他正致力于让亚马逊适应当地的环境。

亚马逊在印度的成功之道

公司已经为没有银行账户的印度人特别设计了信用系统，建立了一个最新型的手机应用程序，所以在APP在便宜的低端手机上运行时不会崩溃。在小城镇里，当地的印度人通常都使用这种便宜的手机。

他们还上线了在线商店，其中包含了数以千计的电子商品——从北印度地区旁遮普的黄油鸡肉速食咖喱酱，到印度中部几个世纪以来饮用的传统胡兰草药餐后酒。

亚马逊在印度的未来发展

到目前为止，这是一项艰难的工作。在那里开业近5年之后，亚马逊投入了数十亿美元与当地竞争对手进行销售战，比如更了解当地地形的总部在班加罗尔的在线服务公司Flipkart。

印度与其说是一个国家，不如说是一群不同的印度人，他们的居民、文化和语言十分多样，远不及美国均匀分布。

亚马逊在印度的挑战与机遇并存

Agarwal说：“在西方，买家是从邮购目录转向网上订购。但在印度，我们正在从底层做起，我们有一半以上的投资都投入到了配送站、仓库等方面。”

仅去年一年，亚马逊的国际市场亏损就上涨到30多亿美元，主要是由于在印度的物流、数字支付基础设施和仓储方面的大量支出。

亚马逊在印度的创新举措

2013年，在亚马逊工作了近15年之后，Agarwal搬回了印度。他花了几年的时间证明，电子商务不再只是住在城市里、讲英语的印度人的特权。

该公司目前拥有1.5亿注册用户，他们可以购买由30万卖家提供的1.6亿件商品。

亚马逊在印度的成功之道

“变化的速度非常惊人。” Agarwal说。在一个没有UPS服务的国家，亚马逊已经建立了自己的配送网络，通过部署一批送货员来解决所谓的“最后一英里挑战”，穿过那些混乱的由摩托车组成的交通。

亚马逊有41个配送中心，主要在农村，并创建了一个名为“I Have Space”的项目，其中包括在225个城市中使用17500家门店作为迷你仓库。

亚马逊在印度的未来展望

尽管该公司正在建设一个物流基础设施，但该公司也在鼓励人们在网上购物。亚马逊已经与附近的店主合作，他们向顾客展示网站的运作方式，帮助他们比较产品和价格，然后将商品订购到商店。

“印度很复杂，现在是电子商务发展的早期阶段，所以在线零售商不能忽视实体或虚拟基础设施。”瑞银集团印度研究部主管Gautam Chhaochharia表示。

亚马逊在印度的挑战与机遇

Agarwal的团队中大约有一半致力于将公司的技术应用到当地的环境中。这款名为“美光”的应用程序的瘦身版，如果检测到设备陈旧或技术含量低，就会消耗更少的内存，并自动下载。

工程师们想出了如何在不影响质量的前提下精简优质视频服务。

亚马逊在印度的成功之道

亚马逊还改进了Alexa数字助理在Echo扬声器上交谈，能够识别印度人使用的英语和当地语言的混搭语言。

Agarwal认为，使用Alexa搜索产品最终会变得非常普遍。

亚马逊在印度的未来展望

支付对印度的电子商务公司来说是一个巨大的挑战，因为在印度，信用卡很少见。

根据不同的情况，购物者可以用多种方式支付购物费用：货到付款、信用、无息分期付款。

亚马逊在印度的成功之道

他们可以用旧电器或小玩意进行交易，并在新产品上获得折扣。亚马逊创建了一个数字借贷市场，为小卖家提供信贷，至少为那些被机器学习算法认为是低风险的卖家。

去年，该公司获得了运营亚马逊电子钱包的第三方支付许可证。

亚马逊在印度的未来展望

这是全球首次，顾客可以用现金支付订单，并要求送货员帮他们把欠款转入电子钱包，这是一个聪明的模式，能让新来的消费者习惯于数字支付。

亚马逊的努力是否足以超过像Flipkart和Paytm这样的资金充足的本土竞争对手？它们也在迅速发展，并将资金投入到营销和物流领域。

亚马逊在印度的挑战与机遇

“竞争对手的努力只是让我们验证了这里的机会是巨大的。” Agarwal说。

引用贝佐斯的话，他说在印度，这只是“第一天”。

“接下来的一百年内，我们还将在这里。”

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。