此前，1688的“仅退款”规则常被部分用户滥用，导致商家频繁遭遇“货财两空”。数据显示，2024年淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。此次调整并非孤例——快手、拼多多、淘宝等平台近年也陆续收紧“仅退款”，转向更精细化的风控策略。例如，拼多多允许商家在36小时内驳回退款请求，淘宝则对高评分店铺减少平台干预。

电商平台大变革！1688取消仅退款

影响分析：三方博弈下的新平衡

3月17日，阿里巴巴集团旗下平台1688表示，将全面取消仅退款。在资深电商行业观察人士李成东看来，仅退款政策难以给行业带来双赢，商家销售额没...

阿里旗下B2B电商平台1688将于3月下旬取消仅退款政策。仅退款政策取消后，再发生类似情况，平台将不再介入处理，转而根据买家信用体系判定，...

政策背景：平衡生态与行业趋势

从“无条件退款”到“信用为王”，电商平台的规则变迁既是商业逻辑的进化，也是对公平交易的重新定义。在这场博弈中，唯有诚信者方能立足长远。

3. **平台角色**：通过信用体系和大数据风控，从“裁判员”转型为“规则制定者”，推动生态健康化。

1688的调整标志着平台经济进入“价值深耕”阶段。艾媒咨询分析指出，未来电商需进一步区分品类、优化申诉机制，并通过智能风控识别恶意行为。对消费者而言，信用将成为享受服务的关键资产；对商家，合规经营与服务质量才是核心竞争力。

1688要搞大动作！从3月下旬起全面取消仅退款政策，平台不再主动介入品质问题退款。这顺应电商行业趋势，赋予商家更多自主。1688借此改善营商环境，吸引商家，期待平台有新活力，一起关注后续变化。

3月17日，阿里巴巴旗下B2B平台1688在“好生意大会”上宣布，自3月下旬起全面取消“仅退款”政策，引发行业热议。这一调整不仅是平台规则的重大转向，更折射出电商行业对商家权益保护的集体觉醒。

1688新规明确，针对商品质量问题的交易纠纷，平台将根据买家信用体系判定是否补贴。符合要求的用户将由平台直接出资补偿，商家无需承担费用；其他退款申请则交由商家自主处理。这意味着，平台从过去的“主动介入退款”转向“信用筛选+商家自主权”，既打击恶意薅羊毛行为，也降低合规商家的经营压力。

去年12月，国内主流电商平台纷纷推出仅退款服务，虽强化用户权益，却频遭滥用争议，商家也是叫苦不迭。淘宝宣布8月9日起实施优化后的仅退款策略，优质店铺将享受更高售后自主权，减少甚至取消售后干预。

企查查数据显示，国内现存电商相关企业385.38万家。2.今年前2月同比增长20.79%注册量特别声明：本文为网易自媒体平台网易号作者上传并发布，仅...

在电商平台的崛起过程中，如何在保障消费者权益与维护商家利益之间寻找到最佳平衡点，一直是各大平台面临的巨大挑战。近期，淘宝宣布将优化这一...

政策核心：信用判定+平台兜底

作为阿里巴巴旗下的源头厂货平台，1688一直致力于连接工厂与采购商，为双方提供高效便捷的交易服务。而对于其他类型的退款申请，则由商家自行处...

从备受诟病的仅退款、乱罚款，到618期间兴起的自动跟价功能、商家控诉平台事件，可以看到，当下电商行业亟需一只无形的手来调节平台与商家之...

当然取消仅退款优先从1688这个B2B平台开始，也是平台的一种试水机制，先看看效果如何，在其他主要面向C端的平台没取消仅退款之前，没有哪一家敢先开这个头，否则可能面临用户流失的风险。我觉得一个可能性是，电商平台在监管的协调之下，在某一天同时宣布全面取消仅退款，还给善意商家和善意消费者一个公平的营商环境。

商家利好

1.中小商家经营成本降低，恶意退款减少，售后自主权提升；

2.消费者分层：诚信用户仍享快速赔付，但“薅羊毛”空间被压缩；

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。