1688买家体验投入翻倍，战略升级显成效

上个月，阿里巴巴集团发布2024财年二季度财报，其中1688、钉钉、闲鱼、夸克成为第一批战略级创新业务“四小龙”。王强透露，1688作为阿里巴巴组织架构调整后公布的第一批战略级创新业务，将在2024年的资源投入将是2022年的6倍，旨在为商家赢得用户和平替心智。

跻身阿里四小龙后，1688买家体验投入翻倍

1688全面升级，四大服务助力买家

记者发现，阿里巴巴集团“四小龙”之一的源头厂货直销平台1688近日在淘宝开了三家店，包括1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行家选天猫店。3月以来，源头厂货直销平台1688迎来全面升级，推出四大服务买家的新功能：全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。

数据支撑，服务升级效果显著

数据显示，仅信任退功能而言，支持该服务的商家平均订单量增加了42%，售后纠纷下降了48%。这意味着，1688为电商创业进一步降低门槛，买家不仅可以享受和零售电商一样的快递速度和一件包邮政策，还可享受0元下单和退货包邮的福利。

海量C端消费者涌入，1688成重要根据地

海量C端消费者的涌入，一度将1688推向应用市场榜首。2月29日，源头厂货直销平台1688登顶苹果应用商店免费榜。据了解，2024年1688将着重提高用户侧的使用体验，相关措施耗费资金将是去年的3倍、前年的6倍，全平台75%的流量都将向提供四大升级服务的优质商家倾斜。

00后成为主力军，寻找等质低价“平替好物”

推动1688发生改变的，或许是平台上正蓬勃壮大的C端买家。如今，一批批00后正在涌入1688，他们没有经历攀比消费的时代，对商品的溢价十分敏感，日趋理性的他们，纷纷掉头转向1688，寻找等质低价的“平替好物”。

未来展望：电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。