跨境电商快时尚的崛起

据跨境通2019年年报显示，Zaful的月均用户数与2018年相比出现下滑，月均流量转化率也下降了1.7%。提升老顾客的复购率成为运营的关键。

深度揭秘：SheIn和Zaful

SheIn和Zaful乘着中国电商“出海”的东风，如今都成为了行业内的佼佼者。成立时间较早的SheIn主要销售20美元以下的时尚女装，而稍晚成立的Zaful则从泳装起家，现拥有3986万注册用户。

品牌发展与社区运营

SheIn早在2011年就开始利用全球各大社交平台投放广告，做网站促销等。截至今年7月，SheIn的Facebook主页点赞数达1561万，Instagram吸引了1165万的粉丝。

Zaful于2014年正式建立了名为Z-Me的社群，类似于“站内Instagram”的社群里，用户和网红们可以一起分享、讨论搭配心得和生活方式。

供应链与物流优势

SheIn建立了多个国际物流中心，保证现货40小时内发货，备货5天内发货。而背靠母公司环球易购的Zaful则在供应链端更具规模优势，每日保持50至100款的上新频率。

根据2019年年报数据，跨境通拥有自主物流专线60多条，覆盖了全球20多个国家。其专线物流成本较行业平均低10%，物流时效要比行业平均水平快2到3天。

文化背景与品牌定位

SheIn不久之前因为错把穆斯林祈祷垫当成常规地毯出售而被指不尊重穆斯林文化，引起了不小的风波。这表明在海外不同市场不同文化的背景下，未来线上快时尚品牌该如何打造既有全球性又有本土化的品牌故事，将变得越来越重要。

Zaful则通过线下宣传，如纽约时代广场的4周年广告，邀请加拿大演员Shay Mitchell出镜，宣传了品牌的中国基因。

营销策略与用户粘性

Zaful结合了当前最热的直播互动，截至今年7月，Zaful的官方Facebook主页粉丝量累计880万。通过直播互动和聊天，消费者可直接与品牌沟通，并观看动态的产品介绍。

SheIn则推出了一系列的城市快闪店，为顾客体验品牌文化提供了线下渠道，成功地在印度孟买举办了两场快闪活动，主打为印度消费者选择的多达1000多种的夏日选品。

未来发展预测

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。