跨境电商：重塑Z世代购物车

在博鳌亚洲论坛2025年年会上，中外嘉宾关注跨境电商重塑“Z世代购物车”，并展望更加互惠共赢的发展愿景。

博鳌观察：跨境电商

年轻消费市场拓展前景广阔

“从全球来看，35岁以下的年轻人跨境电商消费增长迅速。”中国社科院大学教授江小涓说，年轻消费者已习惯于用手机在碎片化的时间购物。随着技术发展、购物习惯的改变，年轻化市场的拓展有良好的预期。

跨境电商平台创新支付方式

专家指出，在探索更有效支付方式、投诉退货和维权机制等方面也亟待创新。“可以在跨境电商平台引进区块链技术。”法国桥智库主席周瑞说，区块链不仅可以用于支付系统，产品出现问题也更容易追踪，同时便于退款维权、减少纠纷。

跨境电商重塑购物方式和全球贸易格局

在当今数字化的时代浪潮中，跨境电商犹如一颗璀璨的星辰，正在以惊人的速度重塑着我们的购物方式和全球贸易格局。曾经，购买海外商品对于大多数人来说是一种奢望，需要通过繁琐的代购流程或者在有限的进口商店中挑选。然而，跨境电商的出现彻底改变了这一现状。

Z世代消费新需求与挑战

跨境电商迎合“Z世代”消费新需求，也对各国的监管机构和机制提出了新挑战，包括企业的市场准入、法律法规、跨境支付和数据安全等。

构建包容的发展生态

展望未来，与会嘉宾期待构建更加包容的发展生态。江小涓说，各国具有文化特色的产品，在中国会受到年轻人欢迎。对于发达国家而言，可利用自身优势出口服务，如咨询、创意设计等。

跨境电商进出口总额持续增长

海关总署数据显示，2024年我国跨境电商进出口总额为2.63万亿元，同比增长10.8%。跨境电商发展质量提升，推动国货加速出海。

AI技术助力跨境电商发展

贝宝全球高级副总裁、中国区首席执行官邱寒发现，在经营模式上，中国商户不再单纯依赖跨境电商平台，纷纷建立自主品牌、网站，直达海外客户。有的小商户仅两三人，产品却能够销往三十个国家和地区。“几个人不可能掌握那么多种语言，这得益于AI技术的支持。”

社交媒体拓宽消费场景

环球快递公司首席执行官克里斯汀·霍尔盖特表示，与上一代人倾向于到实体商店购物相比，现在年轻人更习惯于在线购物。

未来展望

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。