易主阿里周年，黑色考拉战略升级

同样做进口业务，天猫国际和考拉海购有何差异？刘鹏解释称，天猫国际更多是在做宽度和用户渗透，目前其消费购买人群已达到1亿以上，而考拉则倾向于最大化满足会员需求做体系升级，平台上的供给还会进一步进行筛选。“考拉不需要成为下一个天猫国际。”

易主阿里周年，黑色考拉战略升级

“考拉是阿里经济体首个会员电商平台。”刘鹏认为，这个定位不同于阿里体系内任何一块业务，而中国消费群体的多元化也决定了阿里在电商业务的布局上也要打出差异化，“每一个消费形态都蕴含机会，这是必然选择。”

付费电商会员的积累基础是考拉转身的底气。刘鹏透露，目前考拉已经积累了百万量级的黑卡用户。数据显示，这些黑卡会员在平台上消费的年客单价达到非会员人群的7.3倍，年订单总量是非会员的4倍，平台月访问天数也达到非会员的2.4倍。

会员权益重在质量而非数量

“会员权益重在质量而非数量，我们将根据数据反馈，不断打磨这些权益。”在随后的采访环节，刘鹏表示，考拉最大的优势在于以自营业务为主。与此同时，数百万用户资产也是转型起跑的门槛所在，“更多想朝向会员制电商这一方向发展的平台， 需要完成用户积累的工作。”他认为，跨境电商远不到“红海”，疫情之后消费习惯更转向线上，眼下正是考拉在新赛道上快速做大的机会。

逻辑转换后的进口新赛道

基于该判断，吴泳铭指出，阿里巴巴此后的两大战略重心是用户为先和AI驱动。马云的内部讲话中，藏着阿里打开未来的钥匙。

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考拉为何“转身”

这种逻辑转变背后，最大的挑战在于如何通过数据更精准地洞察人的消费行为。“同一件货品的消费背后可能会有多重目的，所以这种洞察背后不会只是简单的价值转换。”刘鹏表示，阿里内部、考拉内部对此很重要的一个共识在于：做会员制电商需要做会员全生命周期的运营，而不是针对某个单品。

“会员电商在全球化市场非常普及，在中国仍处于起步阶段。”刘鹏透露，从电商会员转向会员电商制，阿里体系内对考拉的考核标准也发生了转变，其中非常重要的一项KPI是会员的满足率，“我们会通过会员续费率等数据去拆解会员产品供给、流量转化等是否达到预期，而以前的模式下更多是考核交易规模。”

考拉战略升级，全面发力会员电商

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考拉在阿里内部快速完成了包括技术、物流、数据等中后端业务的打通，技术底层全部迁至阿里云，全球物流、仓储等业务则和菜鸟打通，其前台则保持独立的客户端和用户群运营。

未来展望

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。