用AI满足买家个性化需求

新经济观察丨1688平台年度活跃买家超1亿

让生意更简单。 1688在大会上公布数据显示，截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数突破1亿，不仅创下历史新高，更在B类商业平台领域创下行业新高。例如，如何让买家通过AI来找新品，1688提供了全新的解决方案。

据了解，“哇噢定制”是1688为满足市场小批量、个性化定制需求而推出的业务。自上线以来，1688哇噢定制主要服务的人群包括个人消费者、粉丝团长、跨境电商创业者、企业行政采购和礼品定制公司等。

全面升级“哇噢定制”

新闻财经娱乐更多移动客户端天气通登录新浪科技滚动新闻正文阿里1688加大AI投入 所有面向商家的AI产品全部免费 ... 一是为商家提供 双保 服...

此前，当买家到货后发现商品存在品质问题，发起仅退款申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。

买家体验优先、卖家生意增长优先于平台营收的经营原则。 2024年，1688平台活跃买家数同比增长55%。截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数(AA...

封面新闻记者 付文超

“1688哇噢定制”以灵活、高效的小批量定制结合确定性的履约服务，助力中小B类买家快速响应消费趋势，低成本拿样试款，获取市场先机。

2024年，1688平台活跃买家数同比增长55%。截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数突破1亿，创下历史新高。借AI 反内卷 据介绍，2025年3月起，1688全面升级APP，围绕五大方向，用AI全面改善买家体验和提升采购效率。

就在一个月前，1688刚宣布，将旗下所有面向商家的AI产品全部免费 ... 据1688观察，新兴买家的高频采购需求呈现出拿源头好货、挖品牌平替、找工厂定制三大特点。随着活跃买家数的增长，更多的采购行为催生出新的消费趋势，他们不再满足于单纯的平替，而希望从采购中获得情绪价值。

3月16日，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州举办“好生意大会”，主题为“让生意更简单”。会上，1688公布了一系列AI应用以及业务新进展和新举措。

1688所有AI产品全免费

1688公布了一系列AI应用以及业务新进展和新举措。据悉，截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数突.. 3月16日，阿里巴巴集团旗下源头厂...

据悉，截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数突破1亿，不仅创下1688平台历史新高，更在B类商业平台领域创下行业新高。

中国演唱会行业正迎来快速发展的黄金时期。市场多元化和个性化趋势明显、产业链不断完善以及市场竞争日益激烈等趋势共同推动着行业的繁荣...

用AI大幅提升采购效率

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现在，1688将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。由平台买家信用体系进行判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回。其他的退款申请交由商家自主处理。

2025年，1688哇噢定制全面升级，大力提升AI在定制领域的应用。一方面，面向买家推出AI创款，帮助买家将创意快速生成定制方案。另一方面，面向商家推出在线生产协同系统“1688万采”，提供AI报价、在线生产工艺单、订单流程在线可视化等功能，帮助商家在快速响应买家的同时实现经营降本增效。

针对日益增长的“按需打印”市场，1688哇噢定制提供商品“加图加字”个性化印制类定制服务。可为办公文化、企业团服、商务广告、礼品礼盒、粉丝周边等数十类行业市场提供在线印制服务，大至机械行业设备，小至纽扣、钢笔、百货，实现万物皆可印制。

相关负责人介绍，自2025年3月起，1688全面升级APP，围绕五大方向，用AI全面改善买家体验和提升采购效率。

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3月16日至17日，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州举办“好生意大会”，并在大会上公布了一系列AI应用以及业务新进展和新举措，通过智能化手段赋能商家，进一步降低经营门槛，让生意更简单。

1688在大会上公布数据显示，截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数突破1亿，不仅创下1688平台历史新高，更在B类商业平台领域创下行业新高。2024年，1688平台活跃买家数同比增长55%。

在本次大会上，1688透露出两大关键信息，一是加速融合AI技术，以AI来改善买家与卖家双方的用户体验，同时所有AI产品全部免费；二是宣布正式全面松绑仅退款服务，2025年将全面启动供给升...

据介绍，1688将积极响应政府号召，回应商家关切，从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。

成立营商环境治理委员会

第一，用AI让买家找新品更简单。第二，让买家货盘管理更简单。第三，让买家找优质供给更简单。第四，买家采购全链路全面引入AI。第五，坚定投入买家体验。

与此同时，近日1688设立营商环境治理委员会，将平台规则优化、市场竞争秩序维护、经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系，权重不低于30%。

全面取消“仅退款”政策

值得一提的是，1688将所有面向买家的AI产品全部免费。同时，1688重点围绕买家“找货-挑品-询单”的核心采购环节，全面落地AI应用，推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能。

1688还将用AI技术支持买家“图搜平替”，买家用一张图片到1688就能搜到同款、同源、同工、同料甚至同产线的大牌平替商品和大牌代工厂。

业内普遍认为，在AI的推动下，B端和C端、内贸和外贸、线上和线下、国内和国外的生意边界正在变得越来越模糊。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。