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苏宁退款申请取消,实体店退货规定有哪些

一、苏宁易购退款流程

1. 在线提交退换货申请:收到订单签收后,在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,待客服办理退换货事宜。

苏宁退款申请取消,实体店退货规定有哪些
苏宁退款申请取消,实体店退货规定有哪些

2. 商家审核:提交申请后,商家会在1-3个工作日内审核您的申请。

3. 发货:审核通过后,商家会安排发货,并将退货物流信息通知您。

4. 收到退货商品:您收到退货商品后,进行验货,确认无误后,完成退款流程。

5. 退款到账:退款将在您收到退货商品并完成验货后的1-3个工作日内到账。

二、实体店退货规定

1. 七日无理由退货:在购买后的7天内,如果您发现商品不符合预期,可以主动申请退货,苏宁易购将全额退款,并承担相关的退货运费。

2. 退换货条件:商品需保持原有包装、标签、吊牌完好,不影响二次销售。

3. 退换货范围:非定制、非易腐、非个人卫生用品的商品。

三、退货条件

1. 商品质量问题:商品存在质量问题,如破损、瑕疵等。

2. 非质量问题:因个人喜好、尺寸、颜色等非质量原因导致的退货。

四、退换货政策

1. 退货:自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货。

2. 假货:若购买的商品为假货或非原装正品,可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。

3. 返还款项:退货后,根据订单的支付方式,将款项退还至原支付账户。

五、苏宁易购实体店购物退款退货

1. 非质量问题退货:需与商家协商,协商一致后,可以退款退货。

2. 质量问题退货:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以要求退货。

苏宁易购提供了完善的退款退货服务,让您购物无忧。同时,实体店退货规定也给予了消费者更多的保障。如果您在购物过程中遇到任何问题,都可以通过苏宁易购的客服渠道进行咨询。

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