闲鱼确认收货后,还能申请退款吗
作者:Social Media Wizard•更新时间:5天前•阅读0
确认收货后的退款规则
在闲鱼平台上,买家在确认收货后,一般情况下是无法直接申请退款。然而,若收货后发现有严重问题或描述不符,买家可采取以下措施申请退款。

闲鱼确认收货后,还能申请退款吗
解决方案详解
协商解决
若收货后发现商品存在问题,如质量不符或描述不符, 建议与卖家进行协商,尝试达成共识。大多数情况下,卖家会理解消费者的诉求并同意退款或换货。
申请客服介入
若协商无果,买家可向闲鱼平台申请客服介入。以下为申请流程:
- 进入订单页面,选择需要申请退款的订单。
- 点击“申请客服介入”或“投诉卖家”选项。
- 详细描述商品存在的问题,并上传相关证据,如图片、聊天记录等。
- 等待客服审核,并与买卖双方沟通。
- 根据客服意见进行退款或换货操作。
强制退款
若卖家不同意退款,买家可要求客服进行强制退款。但需注意,必须有充分证据支持,否则可能会影响买家信誉。
实际案例分享
以下为闲鱼用户在实际交易中遇到的退款问题及解决方案:
1. 买家购买了一件衣服,收货后发现衣服掉色严重,与卖家协商后,卖家同意退款。
2. 买家购买了一本书,发现书籍破损严重,与卖家协商无果后,买家申请客服介入,最终客服判定买家理由合理,成功退款。
虽然确认收货后申请退款难度较大,但买家仍可采取合理途径争取合法权益。希望通过本文,大家能对闲鱼平台退款规则有更深入的了解,为今后的网购生活提供帮助。
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