如果您在视频号平台上购物后遇到退货不退款的问题，以下是一些步骤，您可以尝试与平台客服联系并解决问题。本文将详细探讨这一问题，并介绍如何投诉和维权。

视频号退货不退款，如何投诉有效

一、视频号渠道客服怎样找

假如您在视频号渠道上购物后遇到退货不退款的问题，

1. 打开视频号APP，进入“我的”页面，选择“客服中心”选项。

2. 在客服中心页面，您可以选择在线客服或电话客服进行咨询。

3. 向客服说明您遇到的问题，并提供相关证据，如聊天记录、订单信息等。

4. 客服会根据您的描述和证据进行调查，并给出解决方案。

二、商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权

平台法律顾问团队官方已帮助90730人，响应时间平均4分钟内。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。

三、如何向视频号官方投诉

如果商家不同意退款，或者一直拖延时间不予处理，那么你可以选择向视频号官方投诉。

1. 打开视频号APP，进入“我的”页面，选择“设置”选项。

2. 在设置页面，选择“客服与帮助”选项。

3. 在客服与帮助页面，选择“投诉”选项。

4. 根据提示填写投诉信息，包括购买的商品、遇到的问题、与商家的沟通情况等。

5. 提交投诉后，等待平台处理。

四、如何投诉商家电话客服

如果商家同意退款，那么你就可以按照商家要求进行退货操作，等待退款到账即可。

五、针对视频号购物后不退款的问题，可以通过以下途径进行投诉和维权：

1. 建议直接联系平台的人工客服，详细说明情况并提供相关证据，如聊天记录、订单信息等。

2. 如果平台客服无法解决问题，可以向商家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

3. 拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉。

在当今数字化时代，视频号作为一种新兴的社交媒体平台，为商家和消费者提供了便捷的购物渠道。然而，随着交易量的增加，消费者在视频号购物时遇到的问题也日益增多，其中退货不退款的问题尤为突出。当消费者在视频号上购买商品后，如果遇到商品质量问题或者其他不满意的情况，选择退货是维护自身权益的一种方式。但是，如果商家在收到退货后不进行退款，消费者应该如何进行投诉，以及找谁投诉比较有效呢？本文将为您详细解答。

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