闲鱼退款流程如何？未发货能否直接退款

一、闲鱼退款概述

在闲鱼平台购物，难免会遇到一些问题，比如商品未发货或存在质量问题。了解闲鱼的退款流程，能帮助您更好地维护自己的权益。

二、未发货商品退款流程

1. 申请退款

在闲鱼APP中，找到已购买的商品订单，点击“退款/退货”按钮，选择“未按约定时间发货”作为退款原因，填写退款说明，提交退款申请。

2. 卖家处理退款

卖家收到退款申请后，可以选择同意或拒绝退款。若同意，退款金额会立即退回到您的支付宝账户或银行卡中。

3. 客服介入处理

若卖家拒绝退款，您可以申请客服介入。客服会根据双方提供的证据，判断退款申请是否合理，并给出处理结果。

4. 退款成功

卖家按照客服要求退款后，退款金额会立即退回到您的支付宝账户或银行卡中。您可以在支付宝或银行卡中查看退款金额。

三、退款注意事项

1. 提供充分证据：对于未发货的商品，请提供订单详情截图；对于存在质量问题的商品，请提供商品照片或视频。

2. 选择正确退款原因：根据实际情况选择合适的退款原因，以便顺利进行退款操作。

3. 保持耐心：退款过程中可能会遇到一些问题，请保持耐心，积极与卖家沟通，并提供所需证据。

四、权威数据支持

根据《中国电子商务投诉与维权公共服务平台》数据显示，2019年，闲鱼平台共处理退款纠纷超过100万起，退款成功率高达95%。

闲鱼退款流程简单明了，未发货商品也能轻松退款。希望本文能为您的购物体验提供帮助。未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新。欢迎大家在评论区分享您的实际体验，看看是否与我们的预测一致。