近日，浙江杭州一位女子花费945元购买鞋子，试穿后不合脚，申请退款退货却遭到网店老板拒绝。这一事件引发了网友的热议，关于仅退款退货的规则 成为焦点。

女子试穿20天仅退款，网店老板为何哭诉1350元血本无归

女子试穿不合脚，申请退款退货被拒

时间	事件
9月18日	女子收到鞋子
9月19日	女子将鞋子寄回网店
网店收到鞋子后	拒绝退款退货

女子认为退货程序上没有问题，道德上却很不要脸；也有网友认为，女子试穿外出后再退货，与网购的七天无理由退货规则并不一致，这应该是...

网店老板哭诉：1350元血本无归

近日，有媒体报道出，一位顾客在一家网店内一下子买了18件衣服，总计花费了差不多有4600多元。然而，这家店的老板李先生在接到大单后，却因为顾客退货而哭诉1350元血本无归。

原来，这位顾客在购买了18件衣服后，五一假期结束后，却要求退货。李先生在检查衣服时发现，这些衣服已经被试穿过，且存在一定的磨损。因此，他拒绝了顾客的退货请求。

然而，这位顾客却投诉到平台，而平台竟然支持仅退款！这让李先生感到十分无奈，他哭诉道：“1350元就这么没了！”

仅退款退货规则引争议

针对这一事件，有网友认为，消费者有维护自己权益的权利，但也不能太过分，得在合理合法的范围内。就好比去餐厅吃饭，吃完了说饭菜不好吃，要求全额退款，这肯定说不过去。

同时，也有网友指出，平台在处理退换货纠纷时，应该建立一套更完善、更公平的评判机制。对于消费者提出的退货理由，得严格审核，不能光听消费者说什么就是什么，也得充分考虑商家的利益。

平台应公平裁决，一碗水端平

要我说，应该立个规矩，如遇穿衣白嫖退货顾客，平台应对超时的按总价扣30%。恶意退衣者认为不划算，就有所顾及自己利益。做人还是要有底线。这样的消费者得了一件一千多块钱的衣服，损失的是自己的德行。以后老天会给找补回来的。