样品邮寄后的跟进策略

当然，在样品邮寄之后，为了能增加订单签订的几率，需要对客户进行有效的跟进。在对客户进行跟进的时候，一定要保持一个正确的频率，不能过快也不能过慢。

邮寄样品后，如何高效跟进潜在客户

跟进频率的把握

一般情况下，先了解一下客户是否收到样品，一周后跟进一次，第三周跟进一次，第七周再跟进一次，如果拖得比较长的客户，就以三个月、半年当一个节点跟进。采用这个节奏，对客户来说是最舒服的。

分析客户需求

1、分析客户，了解客户为什么索要样品。

2、寄出后查询到样板被签收了，需要通知客户并且进行跟进。

跟进的具体步骤

接下来就从寄送样品后应从5小步来跟进客户讲解分析。

❶ 保持平常心。每次寄样后就成单，那外贸不是太简单了吗？肯定会有客户要求寄样后，遇到当地市场需求变化，国情变化或者来自其他供应商的竞争，寄出的样板不了了之。

❷ 如何跟进，打破僵局。为了更好的跟进客户，我们可以在样品邮寄前、邮寄中以及样品到货后三个时间段对客户进行有效跟进。

❸ 寄样后及时跟进物流信息。寄样后要时刻关注物流信息变化，主动与客户确认样品送达情况并及时提醒客户收货。

❹ 处理国外客户寄样品的要求。比如已经同意运费大货抵扣一半，又继续在那讨价还价能否减免运费，总是贪便宜又不知足，以后就算有合作也肯定想法设法地占尽便宜。

❺ 与客户沟通产品使用体验及后续合作事宜。于客户收货后的2-3天内跟进客户产品使用体验及后续合作事宜。

注意事项

1. 外贸寄样品后跟进客户需要：保持礼貌和尊重。不管是什么情况下跟踪客户，都需要保持职业素养，要有礼貌，要尊重自己的客户，这样对方才会不反感，甚至会主动给自己机会去了解他们的需求和想法。

2. 外贸寄样品后跟进客户需要：懂得先维系感情，再联系业务。既然已经寄给对方样品了，那么这个时候跟进客户，一定要站在客户的角度考虑问题，了解他们的需求和期望。

样品邮寄后的跟进是一个系统工程，需要我们在各个环节都做好细致的工作。只有这样才能提高订单转化率，实现业务增长。

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