一、了解客户忠诚度的价值客户忠诚度是企业长期发展的基石。根据一项调查，忠诚客户为企业带来的利润是非忠诚客户的6倍。因此，提升客户忠诚度对企业至关重要。二、客户忠诚度的影响因素1. 产品质量：优质的产品是客户忠诚度的基石。2. 个性化服务：了···