导读：我们都知道卖家处理A-to-Z要比一般的退换货问题棘手。当出现以下两种情况时，要及时准备应对申诉。一旦AtoZ索赔成立，将会影响绩效指标中的订单缺陷率以及完美订单的分数，若是处理不当的话，可能还会导致卖家苦心运营的账号，遭遇被审核、冻···