一、退款难的原因分析王女士表示，她目前已无法联系到商家。据王女士回忆，她在等待物流的过程中就发现相关店铺出现违规被下架的情况，但平台表示不会影响交易。王女士称：“我在与1688平台电话沟通时，客服人员多次用‘不打扰您了’为理由试图挂断电话，···