收货时间已过，货还没到

一、确认收货信息

当收货时间到了还没收到货时，您需要检查一下订单详情。确认收货信息是否正确，包括收货地址、联系电话等。有时，由于信息填写错误或更改收货地址，可能会导致快递无法按时送达。如果发现信息有误，及时联系商家和快递公司进行修改。

二、查看物流状态

当您确认收货信息无误后，接下来需要查看物流状态。您可以通过以下几种方式获取物流信息：

• 登录购物平台，查看订单详情中的物流信息；
• 关注快递公司的官方微信公众号，输入订单号查询；
• 拨打快递公司客服电话查询。

了解物流状态后，您可以判断货物是否已经到达目的地或正在途中。

三、联系快递公司和商家

针对上述原因，您可以采取以下措施：

1. 联系快递员：通过物流信息查询到快递员的联系电话，询问具体送达时间及原因。如果快递员未能按时送达，可以要求其尽快派送。
2. 联系商家：如果快递员无法解决问题，您可以联系商家。商家会协助您处理快递问题，包括重新发货、退款等。
3. 保存证据：在沟通过程中，保存好通话录音、聊天记录等证据，以便在后期使用。

四、其他途径

如果通过以上方法仍无法解决问题，您可以通过以下途径：

• 拨打12315消费者投诉热线，向当地工商部门反映问题；
• 在购物平台上发起投诉，平台会根据规则协助处理；
• 向快递公司总部投诉，要求给予合理赔偿。

五、预防措施

为了避免类似情况 发生，您可以采取以下预防措施：

• 在购物时，填写详细的收货信息，确保地址准确无误；
• 关注物流信息，及时了解货物动态；
• 选择信誉良好的快递公司，降低出现问题概率；
• 与商家沟通，了解发货和配送时间，合理规划购物计划。

收货时间到了还没收到货时，您需要保持冷静，通过以上方法逐步解决问题。同时，采取预防措施，降低类似情况的发生概率。希望本文能为您解决收货难题提供帮助。