淘宝物流不发货，投诉和举报该去哪里

一、淘宝物流不发货的投诉途径

1. 联系卖家

当您发现淘宝物流不发货时， 应联系卖家。您可以通过淘宝平台的即时通讯工具与卖家沟通，询问物流不发货的原因。如果卖家能够给出合理的解释并尽快解决问题，那么您就不需要进一步投诉了。

2. 申请淘宝介入

如果卖家无法解决问题，您可以在淘宝平台上申请介入。具体操作如下：

• 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
• 在“我的订单”中找到相应的订单，点击“投诉/举报”。
• 选择“物流问题”类别，根据实际情况填写投诉内容。
• 提交投诉后，淘宝客服会在1-3个工作日内进行处理。

3. 12315消费者投诉热线

如果您对淘宝平台的处理结果不满意，还可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。电话号码为：12315。

4. 网络监管部门

此外，您还可以向网络监管部门进行投诉。例如，国家市场监督管理总局、国家邮政局等。这些部门会对您的投诉进行调查，并要求淘宝平台进行处理。

二、淘宝物流不发货的举报途径

1. 淘宝平台举报

在淘宝平台上，您可以针对物流不发货的问题进行举报。具体操作如下：

• 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
• 在“我的订单”中找到相应的订单，点击“举报”。
• 选择“物流问题”类别，根据实际情况填写举报内容。
• 提交举报后，淘宝平台会在1-3个工作日内进行处理。

2. 12315消费者投诉热线

与投诉途径相同，您也可以拨打12315消费者投诉热线进行举报。

3. 网络监管部门

向网络监管部门进行举报，如国家市场监督管理总局、国家邮政局等。

三、投诉和举报注意事项

1. 提供详细证据

在投诉和举报过程中，请提供详细的订单信息、物流信息等证据，以便相关部门能够更好地了解情况并处理问题。

2. 注意时效性

投诉和举报应在订单成立后的一段时间内进行，以免过期无法处理。

3. 保持礼貌

在投诉和举报过程中，请保持礼貌，尊重相关部门的工作人员，以便得到更好的处理结果。

4. 关注处理进度

提交投诉和举报后，请关注处理进度，以便了解问题是否得到妥善解决。

当您遇到淘宝物流不发货的问题时，可以通过以上途径进行投诉和举报。希望本文能对您有所帮助，祝您购物愉快！

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。